Users Guide

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CAPÍTULO 5: RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Um programa foi concebido para um sistema operativo Microsoft
Windows de uma versão anterior
Execute o assistente de compatibilidade de programas.
O Assistente de compatibilidade de programas congura um programa para
funcionar num ambiente semelhante a um ambiente de sistema operativo não
Windows.
Clique em 1. Iniciar → Painel de controlo→ Programas→ Executar
programas criados para versões anteriores do Windows.
No ecrã de boas-vindas, clique em 2. Seguinte.
Siga as instruções do ecrã.
O computador deixa de responder ou surge um ecrã totalmente azul
AVISO: Pode perder dados se não conseguir encerrar o sistema
operativo.
Se não obtiver nenhuma resposta quando pressionar uma tecla do teclado ou
deslocar o rato, pressione e mantenha o botão de alimentação pressionado
durante pelo menos 6 segundos até o computador se desligar e, de seguida,
reinicie-o.
Um programa deixa de responder ou bloqueia repetidamente
Termine o programa:
Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente. 1.
Clique no separador 2. Aplicações e seleccione o programa que deixou de
responder.
Clique em 3. Terminar tarefa.
Verique a documentação do software.
Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa.