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第5章：故障排除
排除您電腦的故障時，請記住以下的安全準則：
在觸碰任何電腦內部元件前，請先觸碰機殼上未上漆的部分。如此便可安全•
的釋放可能損壞您電腦的靜電。
請將您的電腦與任何連接的周邊設備關機。•
中斷任何與電腦連接的周邊設備。•
進行疑難排解前應先檢查的項目：
請確定電源線並正確接至電腦與電源插座。請確定電源插座能正常運作。•
請確定• UPS 或延長線插座已打開 (若適用)。
若鍵盤、滑鼠、印表機等週邊裝置無法正常作業，請確認連接是否正常。•
如果新增或移除電腦元件後才出現問題，請檢查您是否已正確執行卸下與安•
裝程序。
若螢幕上出現錯誤訊息，請在致電• Alienware 技術支援部門尋求診斷和解決
問題前，寫下正確的錯誤訊息。
若是特定程式發生錯誤，請參閱該程式的說明文件。•
基本提示和技巧
電腦未開機：您的電腦是否穩固的插上可用的電源插座• ? 若連接至延長線插
座，請確定延長線插座能正常運作。
連線：請檢查所有的纜線，確定沒有任何鬆脫的連線。•
省電：按下電源按鈕• (不超過 4 秒)，確定電腦未處於休眠或待命模式。在待
命模式下，電源狀態 LED 指示燈會從藍燈漸漸熄滅；在休眠模式下則會熄
滅。
備份和一般維護
請務必定期備份您的重要資料，並安全保存您的作業系統和軟體。若您未將•
其存放於原有盒子裡，例如放置在 CD 整理包內，請務必另外記下序列號碼。
請盡可能經常的執行維護程式。您可安排在不使用電腦時，執行這些程式。•
您可使用您作業系統已提供的程式，或另外購買更強大的專用程式來執行。
請寫下您的密碼並保密存放• (放置遠離您的電腦)。若您選擇使用密碼保護您
系統的 BIOS 和作業系統，此步驟將十分重要。
請紀錄下重要設定，例如網路、撥接、電子郵件和網路設定。•