Service Manual

Table Of Contents
Felsökning
SupportAssist-diagnostik
Om denna uppgift
SupportAssist-diagnostiken (tidigare kallad ePSA-diagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. SupportAssist-
diagnostiken är inbäddad i BIOS och lanseras av BIOS internt. SupportAssist-diagnostiken ger en rad alternativ för specifika enheter
eller enhetsgrupper. Du kan
köra test automatiskt eller i interaktivt läge
Upprepa test
Visa och spara testresultat
köra grundliga tester med ytterligare testalternativ för att skaffa extra information om enheter med fel
visa statusmeddelanden som indikerar om testerna har slutförts utan fel
visa felmeddelanden som indikerar om problem påträffades under testet.
OBS: Vissa tester är avsedda för specifika enheter och kräver användarinteraktion. Se till att alltid vara närvarande framför
datorn när diagnostiktesterna körs.
Mer information finns i SupportAssist förstartkontroll av systemprestanda.
Systemets diagnosindikatorer
Datorns POST (självtest vid start) säkerställer att den uppfyller de grundläggande datorkraven och att programvaran fungerar på
rätt sätt innan startprocessen påbörjas. Om datorn klarar självtestet fortsätter datorn att starta i normalt läge. Om datorn inte klarar
självtestet avger datorn dock en serie med statuskoder i gul färg under uppstarten.
Följande tabell visar olika ljusmönster och vad de innebär.
Tabell 9. Diagnostics (diagnostik)
Antalet gånger strömindikatoren blinkar Problembeskrivning
1 Moderkort: BIOS- och ROM-fel
2 Inget minne eller RAM upptäckt, moderkort, nätaggregat
3 Fel på moderkort eller kretsuppsättning
4 Minnes- eller RAM-fel
5 CMOS-batterifel
6 Fel på grafikkort eller -krets
7 CPU-processorfel
3,6 BIOS-återställningsavbildning hittades inte
3,7 BIOS-återställningsavbildning hittades, men är ogiltig
Återställ operativsystemet
När datorn inte kan starta upp till operativsystemet även efter upprepade försök startar den automatiskt Dell SupportAssist OS
Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery är ett fristående verktyg som är förinstallerat på alla Dell-datorer som är installerade med Windows
10 operativsystem. Den består av verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar till
operativsystemet. Det gör att du kan diagnostisera hårdvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera dina filer eller återställa
datorn till dess fabriksläge.
102