Service Manual

Table Of Contents
Feilsøking
SupportAssist-diagnostikk
Om denne oppgaven
SupportAssist-diagnostikk (tidligere kjent som ePSA-diagnostikk) utfører en fullstendig kontroll av maskinvaren. SupportAssist-
diagnostikk er innebygd i BIOS, og startes internt av BIOS. SupportAssist-diagnostikk gir en rekke alternativer for bestemte enheter
eller enhetsgrupper. Du kan:
Kjøre testene automatisk eller i interaktiv modus
Repetere testene
Vise eller lagre testresultatene
Kjøre grundige tester for å introdusere flere testalternativer, og gi mer informasjon om enheten(e) som mislyktes
Se statusmeldinger som angir om testene er fullført
Se feilmeldinger som angir om det ble oppdaget problemer under testen
MERK: Noen av testene er ment for bestemte enheter, og krever brukermedvirkning. Opphold deg alltid foran datamaskinen
når du utfører diagnostikktestene.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart.
Systemets diagnoselamper
Datamaskinens POST (Power On Self Test) sikrer at den oppfyller de grunnleggende krav til datamaskin og at maskinvaren fungerer
riktig før oppstartsprosessen begynner. Hvis datamaskinen består POST, fortsetter maskinen å starte i normal modus. Men hvis
datamaskinen ikke består POST, kan datamaskinen avgi en serie med LED-koder i gul farge under oppstart.
Følgende tabell viser ulike lysmønstre og hva de angir.
Tabell 9. Diagnostikk
Antall LED-blink Problembeskrivelse
1 Hovedkort: BIOS- og ROM-feil
2 Oppdaget ikke minne, RAM, hovedkort eller PSU
3 Hovedkort- eller brikkesettfeil
4 Minne- eller RAM-feil
5 CMOS-batterifeil
6 Feil på videokort eller brikke
7 CPU-feil
3,6 BIOS-gjenopprettingsbilde ikke funnet
3.7 BIOS-gjenopprettingsbilde funnet, men ugyldig
Gjenopprette operativsystemet
Når datamaskinen ikke kan starte operativsystemet selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk gjenoppretting av
operativsystemet i Dell SupportAssist.
Gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert i alle Dell-datamaskiner
med operativsystemet for Windows 10 installert. Dell SupportAssist består av verktøy for diagnostikk og feilsøking av problemer
som kan oppstå før datamaskinen starter operativsystemet. Dette gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere
datamaskinen, sikkerhetskopiere filene eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillinger.
103