Service Manual

Αντιμετώπιση προβλημάτων
Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Ο Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist (γνωστός στο παρελθόν ως Διαγνωστικά ePSA) εκτελεί έναν ολοκληρωμένο έλεγχο
του υλικού σας. Ο Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist είναι ενσωματωμένος στο BIOS και εκκινείται από αυτό εσωτερικά. Ο
Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist παρέχει μια σειρά επιλογών για συγκεκριμένες συσκευές ή ομάδες συσκευών. Επιτρέπει τα
εξής:
● Εκτέλεση δοκιμών αυτόματα ή με διαδραστικό τρόπο
● Επανάληψη δοκιμών
● Παρουσίαση ή αποθήκευση αποτελεσμάτων δοκιμών
● Εκτέλεση λεπτομερών δοκιμών για την εισαγωγή πρόσθετων επιλογών δοκιμών και την παροχή πρόσθετων πληροφοριών για
τις συσκευές που έχουν αποτύχει
● Προβολή μηνυμάτων κατάστασης που υποδεικνύουν αν οι δοκιμές έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία
● Προβολή μηνυμάτων σφάλματος που υποδεικνύουν εάν παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της δοκιμής
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένες δοκιμές προορίζονται για συγκεκριμένες συσκευές και απαιτούν παρέμβαση του χρήστη. Πρέπει να
είστε μπροστά στον υπολογιστή κατά την εκτέλεση των διαγνωστικών ελέγχων.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος απόδοσης συστήματος SupportAssist πριν από την εκκίνηση.
Διαγνωστικές λυχνίες συστήματος
Η διαδικασία POST (Power On Self Test, αυτοδοκιμή κατά την ενεργοποίηση) του υπολογιστή διασφαλίζει ότι πληρούνται οι βασικές
απαιτήσεις του υπολογιστή και ότι το υλισμικό λειτουργεί με τον ενδεδειγμένο τρόπο προτού ξεκινήσει η διαδικασία εκκίνησης. Αν ο
υπολογιστής περάσει με επιτυχία την POST, η εκκίνησή του συνεχίζεται κανονικά. Ωστόσο, αν ο υπολογιστής αποτύχει στην POST,
κατά τη διάρκεια της εκκίνησης εκπέμπει μια σειρά κωδικών μέσω της λυχνίας LED που ανάβει σε κεχριμπαρένιο χρώμα.
Ο πίνακας που ακολουθεί παρουσιάζει διάφορα μοτίβα των λυχνιών και τι υποδεικνύουν.
Πίνακας 9. Διαγνωστικά
Αριθμός αναλαμπών της λυχνίας LED για την
τροφοδοσία
Περιγραφή προβλήματος
1 Πλακέτα συστήματος: αποτυχία BIOS και ROM
2 Δεν ανιχνεύτηκε μνήμη ή RAM, πλακέτα συστήματος, PSU
3 Σφάλμα πλακέτας συστήματος ή chipset
4 Αποτυχία μνήμης ή RAM
5 Αποτυχία μπαταρίας CMOS
6 Αποτυχία κάρτας γραφικών ή πλινθίου (chip)
7 Αποτυχία CPU
3,6 Το είδωλο ανάκτησης του BIOS δεν βρέθηκε
3,7 Το είδωλο ανάκτησης του BIOS βρέθηκε, αλλά δεν είναι έγκυρο
Ανάκτηση του λειτουργικού συστήματος
Όταν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σας με το λειτουργικό σύστημα ακόμη και μετά από επαναλαμβανόμενες
προσπάθειες, ξεκινάει αυτόματα το Dell SupportAssist OS Recovery.
104