Service Manual

Поиск и устранение неисправностей
Индикаторы диагностики системы
В ходе POST (Power On Self Test [самотестирования при включении питания]) компьютера проверяется его соответствие
основным требованиям к компьютеру и надлежащая работа оборудования перед началом процедуры загрузки. Если
компьютер проходит POST, загрузка компьютера продолжается в нормальном режиме. Однако, если компьютер не прошел
процедуру POST, он воспроизводит серию кодов оранжевого цвета светодиодными индикаторами во время запуска.
В приведенной ниже таблице показаны разные состояния индикаторов и то, что они означают.
Таблица 9. Диагностика
Количество вспышек светодиодного
индикатора
Описание неполадки
1 Системная плата: сбой BIOS и ПЗУ
2 Память или ОЗУ не обнаружены, системная плата, БП
3 Ошибка системной платы / набора микросхем
4 Сбой памяти или ОЗУ
5 Отказ батарейки КМОП-схемы
6 Сбой платы видеоадаптера или набора микросхем
7 Ошибка центрального процессора
2,1 Неисправность системной платы
2,2 Память или ОЗУ не обнаружены, системная плата, БП
2,3 Сбой системной платы, памяти или процессора
3,6 Образ восстановления BIOS не найден
3,7 Образ восстановления BIOS найден, но является недопустимым
Восстановление операционной системы
Если не удается загрузить операционную систему на компьютере даже после нескольких попыток, автоматически
запускается утилита Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, предустановленный на всех компьютерах Dell с операционной
системой Windows 10. Он включает в себя средства диагностики, поиска и устранения неисправностей, которые могут
возникнуть до загрузки операционной системы на компьютере. Dell SupportAssist OS Recovery позволяет диагностировать и
устранить неполадки оборудования, создать резервную копию файлов или восстановить заводские настройки компьютера.
Вы также можете загрузить эту утилиту с сайта поддержки Dell, чтобы находить и устранять неисправности компьютера,
когда на нем не удается загрузить основную операционную систему из-за ошибок ПО или оборудования.
Дополнительные сведения об утилите Dell SupportAssist OS Recovery см. в руководстве пользователя Dell SupportAssist OS
Recovery на сайте www.dell.com/support.
Обновление BIOS (USB-ключ)
Действия
1. Выполните действия, описанные в пунктах 1–7 разделаОбновление BIOS, чтобы загрузить новейший файл программы
настройки BIOS.
5
Поиск и устранение неисправностей 107