Service Manual

Rozwiązywanie problemów
Systemowe lampki diagnostyczne
Test POST (Power On Self Test) sprawdza przed rozpoczęciem procesu rozruchu, czy komputer spełnia podstawowe wymagania, a
sprzęt działa prawidłowo. Jeśli komputer przejdzie pomyślnie test POST, będzie kontynuowane uruchamianie w trybie normalnym. Jeśli
jednak komputer nie przejdzie testu POST, komputer wyemituje podczas uruchamiania serię kodów diod LED w kolorze bursztynowym.
Poniższa tabela pokazuje różne stany lampek oraz ich znaczenie.
Tabela 9. Diagnostyka
Liczba mignięć kontrolki zasilania LED Opis problemu
1 Płyta główna: uszkodzona pamięć ROM i system BIOS
2 Nie wykryto pamięci operacyjnej (RAM), płyta główna, zasilacz
3 Błąd płyty głównej lub chipsetu
4 Awaria pamięci operacyjnej (RAM)
5 Awaria baterii CMOS
6 Awaria karty graficznej lub mikroukładu graficznego
7 Awaria procesora
2,1 Usterka płyty głównej
2,2 Nie wykryto pamięci operacyjnej (RAM), płyta główna, zasilacz
2,3 Awaria płyty głównej, pamięci lub procesora
3,6 Nie odnaleziono obrazu przywracania systemu BIOS
3,7 Obraz przywracania systemu BIOS jest nieprawidłowy
Przywracanie systemu operacyjnego
Jeśli komputer nie jest w stanie uruchomić systemu operacyjnego nawet po kilku próbach, automatycznie uruchamia się narzędzie Dell
SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery to autonomiczne narzędzie instalowane fabrycznie na wszystkich komputerach firmy Dell z systemem
operacyjnym Windows 10. Składa się ono z narzędzi ułatwiających diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, które mogą wystąpić przed
uruchomieniem systemu operacyjnego komputera. Umożliwia zdiagnozowanie problemów ze sprzętem, naprawę komputera, wykonanie
kopii zapasowej plików lub przywrócenie komputera do stanu fabrycznego.
Narzędzie można również pobrać z witryny pomocy technicznej Dell Support, aby rozwiązywać problemy z komputerem, gdy nie można
uruchomić podstawowego systemu operacyjnego z powodu awarii oprogramowania lub sprzętu.
Więcej informacji na temat narzędzia Dell SupportAssist OS Recovery zawiera podręcznik użytkownika narzędzia Dell SupportAssist OS
Recovery na stronie www.dell.com/support.
Ładowanie systemu BIOS (dysk USB)
Kroki
1. Wykonaj punkty od 1 do 7 procedury „Ładowanie systemu BIOS”, aby pobrać najnowszą wersję programu instalacyjnego systemu
BIOS.
2. Utwórz startowy nośnik USB. Więcej informacji zawiera artykuł SLN143196 w bazie wiedzy na stronie www.dell.com/support.
3. Skopiuj plik programu instalacyjnego systemu BIOS na startowy nośnik USB.
5
Rozwiązywanie problemów 107