Service Manual

Feilsøking
Systemets diagnoselamper
Datamaskinens POST (Power On Self Test) sikrer at den oppfyller de grunnleggende krav til datamaskin og at maskinvaren fungerer riktig
før oppstartsprosessen begynner. Hvis datamaskinen består POST, fortsetter maskinen å starte i normal modus. Men hvis datamaskinen
ikke består POST, kan datamaskinen avgi en serie med LED-koder i gul farge under oppstart.
Følgende tabell viser ulike lysmønstre og hva de indikerer.
Tabell 9. Diagnostikk
Antall LED-blink Problembeskrivelse
1 Hovedkort: BIOS- og ROM-feil
2 Oppdaget ikke minne, RAM, hovedkort eller PSU
3 Hovedkort- eller brikkesettfeil
4 Minne- eller RAM-feil
5 CMOS-batterifeil
6 Skjermkort- eller brikkefeil
7 CPU-feil
2,1 Feil på hovedkort
2,2 Oppdaget ikke minne, RAM, hovedkort eller PSU
2,3 Feil på hovedkort, minne eller prosessor
3,6 BIOS-gjenopprettingsbilde ikke funnet
3,7 BIOS-gjenopprettingsbilde funnet, men ugyldig
Gjenopprette operativsystemet
Når datamaskinen ikke kan starte operativsystemet selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk gjenoppretting av operativsystemet
i Dell SupportAssist.
Gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert i alle Dell-datamaskiner med
operativsystemet for Windows 10 installert. Dell SupportAssist består av verktøy for diagnostikk og feilsøking av problemer som kan
oppstå før datamaskinen starter operativsystemet. Dette gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen,
sikkerhetskopiere filene eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillinger.
Du kan også laste ned Dell SupportAssist fra Dells nettsted for kundestøtte for å feilsøke og reparere datamaskinen når den ikke starter i
primæroperativsystemet på grunn av programvare- eller maskinvarefeil.
Hvis du vil ha mer informasjon om gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist, kan du se brukerveiledningen for
gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist på www.dell.com/support.
Oppdatere BIOS (USB-nøkkel)
Trinn
1. Følg fremgangsmåten fra trinn 1 til trinn 7 i "Oppdatere BIOS" for å laste ned den nyeste konfigurasjonsprogramfilen for BIOS.
2. Opprett en oppstartbar USB-stasjon. Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av Dell Update, kan du se kunnskapsbasert artikkel
SLN143196 på www.dell.com/support.
3. Kopier konfigurasjonsprogramfilen for BIOS til en oppstartbar USB-stasjon.
5
Feilsøking 107