Service Manual

Fehlerbehebung

Systemdiagnoseanzeigen

Der Computer POST (Power On Self Test) stellt sicher, dass die grundlegenden Computeranforderungen erfüllt sind und die Hardware

adäquat arbeitet, bevor der Bootprozess beginnt. Wenn der Computer den POST erfüllt, fährt der Computer im normalen Modus hoch.

Wenn jedoch der Computer den POST nicht besteht, gibt der Computer während des Startvorgangs eine Reihe von LED-Codes in gelb

aus.

Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Anzeigemuster und was diese angeben.

Tabelle 9. Diagnostics (Diagnose)

Blinkanzahl der Betriebsanzeige-LED Problembeschreibung

1 Systemplatine: BIOS- und ROM-Fehler

2 Kein Speicher oder RAM erkannt, Systemplatine, Netzteil

3 Systemplatinen- oder Chipsatzfehler

4 Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler

5 CMOS-Akkufehler

6 Videokarten- oder Chipfehler

7 CPU-Fehler

2.1 Systemplatinenfehler

2,2 Kein Speicher oder RAM erkannt, Systemplatine, Netzteil

2,3 Hauptplatinen-, Speicher- oder Prozessorfehler

3,6 BIOS-Wiederherstellungsimage nicht gefunden

3,7 BIOS-Wiederherstellungsimage gefunden aber ungültig

Wiederherstellen des Betriebssystems

Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell

SupportAssist OS Recovery gestartet.

Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows 10 vorinstalliert

ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten

können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder

Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Sie können das Tool auch über die Dell Supportwebsite herunterladen, um Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, wenn das primäre

Betriebssystem auf dem Computer aufgrund von Software- oder Hardwareproblemen nicht gestartet werden kann.

Weitere Informationen über Dell SupportAssist OS Recovery finden Sie im Benutzerhandbuch zu Dell SupportAssist OS Recovery unter

www.dell.com/support.

Aktualisieren des BIOS (USB-Stick)

Schritte

1. Befolgen Sie das Verfahren von Schritt 1 bis Schritt 7 unter Aktualisieren des BIOS zum Herunterladen der aktuellen BIOS-Setup-

Programmdatei.

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