Service Manual

Problemen oplossen
Diagnostische lampjes systeem
De POST (Power On Self Test) zorgt ervoor dat de computer voldoet aan de fundamentele computervereisten en de hardware juist werkt
voordat het opstartproces begint. Als de computer slaagt voor de POST, gaat de computer verder met opstarten in de normale modus. Als
de computer echter niet slaagt voor de POST, geeft de computer tijdens het opstarten een reeks oranje LED-codes weer.
De volgende tabel beschrijft de verschillende lichtpatronen en wat ze aangeven.
Tabel 9. Diagnostiek
Aantal knipperingen Power-LED Omschrijving van het probleem
1 Systeemkaart: fout van BIOS en ROM
2 Geen geheugen of RAM gevonden, systeemkaart, PSU
3 Systeemkaart- of chipset-fout
4 Geheugen- of RAM-fout
5 CMOS-batterijstoring
6 Fout met videokaart of chipset
7 CPU-fout
2,1 Systeemkaartfout
2,2 Geen geheugen of RAM gevonden, systeemkaart, PSU
2,3 Systeemkaart, fout in geheugen of processor
3,6 BIOS-herstel-image niet gevonden
3,7 BIOS-herstel-image gevonden maar ongeldig
Het besturingssysteem herstellen
Wanneer uw computer zelfs na herhaalde pogingen niet meer kan opstarten naar het besturingssysteem, wordt Dell SupportAssist OS
Recovery automatisch gestart.
Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows 10-
besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw
computer opstart naar het besturingssysteem. Hiermee kunt u hardwareproblemen diagnosticeren, uw computer herstellen, een back-up
van uw bestanden maken of uw computer herstellen naar de fabrieksinstellingen.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de supportwebsite van Dell om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen
als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Zie voor meer informatie over Dell SupportAssist OS Recovery de Dell SupportAssist OS Recovery-gebruikshandleiding op Www.dell.com/
support.
BIOS flashen (USB-stick)
Stappen
1. Volg de procedure van stap 1 tot en met stap 7 in "BIOS flashen" om het nieuwste bestand met het BIOS-installatieprogramma te
downloaden.
2. Maak een opstartbaar USB-station. Zie het Knowledge Base-artikel SLN143196 op www.dell.com/support voor meer informatie.
3. Kopieer het bestand met het BIOS-installatieprogramma naar het opstartbare USB-station.
5
Problemen oplossen 107