Service Manual

Řešení potíží
Indikátory diagnostiky systému
Test POST (Power On Self Test) počítače se provádí před zahájením procesu spouštění a zajišťuje, aby počítač splňoval základní
požadavky a hardware správně fungoval. Když počítač testem POST projde, pokračuje spouštění v normálním režimu. Pokud však počítač
testem POST neprojde, oznámí to během spouštění řadou kódů oranžové barvy na indikátorech LED.
Následující tabulka popisuje různé vzory blikání a jejich význam.
Tabulka 9. Diagnostika
Počet zablesknutí indikátoru LED napájení Popis problému
1 Základní deska: došlo k chybě paměti ROM a systému BIOS
2 Nezjištěna paměť, RAM, základní deska, napájecí zdroj
3 Chyba základní desky nebo čipové sady
4 Chyba paměti/RAM
5 porucha baterie CMOS
6 Chyba grafické karty nebo čipu
7 Selhání procesoru
2, 1 Selhání základní desky
2, 2 Nezjištěna paměť, RAM, základní deska, napájecí zdroj
2, 3 Selhání základní desky, paměti nebo procesoru
3, 6 Bitová kopie BIOS nebyla nalezena
3, 7 Bitová kopie BIOS byla nalezena, ale je neplatná
Obnovení operačního systému
Jestliže se počítač ani opakovaných pokusech nemůže spustit do operačního systému, automaticky se spustí nástroj Dell SupportAssist OS
Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který se do počítačů Dell instaluje společně s operačním systémem Windows 10.
Obsahuje nástroje pro diagnostiku a odstraňování problémů, k nimž může dojít předtím, než se počítač spustí do operačního systému.
Umožňuje zjistit problémy s hardwarem, opravit počítač, provést zálohování souborů nebo obnovit počítač do továrního nastavení.
Nástroj lze také stáhnout ze stránek podpory společnosti Dell a vyřešit problémy s počítačem v případě, že se jej nepodaří spustit do
primárního operačního systému kvůli problémům se softwarem nebo hardwarem.
Více informací o nástroji Dell SupportAssist OS Recovery naleznete v příručce Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide na stránkách
www.dell.com/support.
Aktualizace systému BIOS (klíč USB)
Kroky
1. Postupujte podle kroků 1 až 7 v části „Aktualizace systému BIOS“ a stáhněte si nejnovější aktualizační soubor pro systém BIOS.
2. Vytvořte spustitelnou jednotku USB. Další informace najdete v článku znalostní databáze SLN143196 na adrese www.dell.com/support.
3. Zkopírujte aktualizační soubor systému BIOS na spustitelnou jednotku USB.
4. Připojte spustitelnou jednotku USB k počítači, který potřebuje aktualizaci systému BIOS.
5
106 Řešení potíží