Service Manual

故障排除
系统诊断指示灯
计算机 POST（开机自检）可确保在引导过程开始前计算机符合基本计算机要求并且硬件正常工作。如果计算机通过 POST，计算机
会继续以正常模式启动。但是，如果计算机 POST 失败，计算机将在启动期间以琥珀色发出一系列 LED 代码。
下表说明了各种指示灯点亮方式以及它们的含义。
表. 9: 诊断程序
电源 LED 闪烁次数
问题说明
1 系统板：BIOS 和 ROM 故障
2 未检测到内存或 RAM，系统板，PSU
3
系统主板或芯片组错误
4 内存或 RAM 故障
5 CMOS 电池故障
6
显卡或芯片故障
7 CPU 故障
2,1
系统板故障
2,2 未检测到内存或 RAM，系统板，PSU
2,3
系统板、内存或处理器故障
3,6 未找到 BIOS 恢复映像
3,7 已找到 BIOS 恢复映像但无效
恢复操作系统
如果在尝试多次后计算机仍然无法引导至操作系统，系统将自动启动戴尔 SupportAssist 操作系统恢复。
戴尔 SupportAssist 操作系统恢复是独立的工具，预装在已安装 Windows 10 操作系统的戴尔计算机上。它包含工具，可诊断和故障处
理在计算机引导至操作系统之前可能会发生的问题。它支持您诊断硬件问题、维修计算机、备份文件或者将计算机还原到工厂状
态。
您也可以从戴尔支持网站进行下载，以便在计算机因硬件或软件故障而无法引导至主操作系统时，故障处理和修复计算机。
有关戴尔 SupportAssist 操作系统恢复的详情，请参阅 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide
（戴尔 SupportAssist 操作系统恢
复用户指南），网址： www.dell.com/support.
刷新 BIOS（USB 闪存盘）
步骤
1. 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。
2. 创建可引导 USB 驱动器。有关更多信息，请参阅 www.dell.com/support 上提供的知识库文章 SLN143196。
3. 将 BIOS 设置程序文件复制至可引导 USB 驱动器。
4. 将可引导 USB 驱动器连接至需要更新 BIOS 的计算机。
5. 屏幕上显示戴尔徽标时，重新启动计算机并按 F12。
6. 从 One Time Boot Menu（一次性引导菜单）引导至 USB 驱动器。
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