Service Manual

computador inicialize o sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare o computador, faça
um backup dos arquivos, ou restaure o computador para o respectivo estado de fábrica.
É possível também baixá-lo do site de suporte da Dell para resolver problemas e corrigir o computador quando a inicialização do seu
sistema operacional principal falhar devido a falhas do software ou do hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, o Guia de Usuário do do Dell SupportAssist OS Recovery no
sitewww.dell.com/support.
Como atualizar o BIOS (chave USB)
Etapas
1. Siga o procedimento da etapa 1 a 7 em "Como atualizar o BIOS" para baixar o arquivo de programa de configuração do BIOS
mais recente.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento SLN143196 em
www.dell.com/support.
3. Copie o arquivo de programa de configuração do BIOS para a unidade USB inicializável.
4. Conecte a unidade USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido na tela.
6. Inicialize para a unidade USB do One Time Boot Menu (Menu de boot único).
7. Digite o nome do arquivo de programa de configuração do BIOS e pressione Enter.
8. O BIOS Update Utility (Utilitário de atualização de BIOS) será exibido. Siga as instruções na tela para concluir a atualização do
BIOS.
Como gravar no BIOS
Sobre esta tarefa
Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa de sistema.
Siga estas etapas para atualizar o BIOS:
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Acesse
www.dell.com/support (em inglês).
3. Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Enviar.
NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu
modelo de computador.
4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho).
5. Selecione o sistema operacional instalado no computador.
6. Role a página para baixo e expanda o BIOS.
7. Clique em Download para fazer download da versão mais recente do BIOS do computador.
8. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo de atualização do BIOS.
9. Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.
Ciclo de energia Wi-Fi
Sobre esta tarefa
Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de
energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi:
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação
modem/roteador.
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