Service Manual

Table Of Contents
Vianmääritys
SupportAssist-diagnostiikka
Tietoja tehtävästä
SupportAssist-diagnostiikka (entiseltä nimeltään ePSA-diagnostiikka) suorittaa laitteiston täydellisen tarkistuksen. SupportAssist-
diagnostiikka on sulautettu BIOS:iin, ja se käynnistetään BIOS:ista sisäisesti. SupportAssist-diagnostiikka tarjoaa vaihtoehtoja tietyille
laitteille tai laiteryhmille. Sen avulla voidaan
suorittaa testit automaattisesti tai vuorovaikutteisessa tilassa
toistaa testit
avata tai tallentaa testien tulokset.
Näet lisää testivaihtoehtoja suorittamalla läpikotaiset testit. Niiden avulla saat lisää tietoa vioittuneista laitteista.
Katso tilaviesteistä, onnistuiko testien suorittaminen.
Näet virheviesteistä, ilmaantuiko testin aikana ongelmia.
HUOMAUTUS: Tietyille laitteille suoritettavat testit vaativat käyttäjältä toimia. Älä poistu tietokoneen äärestä
diagnostiikkatestien suorittamisen aikana.
Lisätietoja: SupportAssist – Järjestelmän suorituskyvyn tarkistus ennen uudelleenkäynnistämistä.
Järjestelmän diagnoosivalot
Tietokoneen POST (Power On Self Test) -testi varmistaa, että se täyttää tietokoneen perusvaatimukset ja että laitteisto toimii
asianmukaisesti ennen käynnistysprosessin aloittamista. Jos tietokone läpäiseen POST-prosessin, tietokone käynnistyy normaalitilassa.
Jos tietokone ei läpäise POST-prosessia, tietokone antaa sarjan keltaisia merkkivalokoodeja käynnistyksen aikana.
Seuraavassa taulukossa esitetään valomerkit ja niiden merkitys.
Taulukko 9. Diagnostiikka
Virran merkkivalon välähdysten määrä Ongelman kuvaus
1 Emolevy: BIOS- ja ROM-vika
2 Muistia/RAM:ia ei havaittu, emolevy, PSU
3 Emolevy- tai piirisarjavirhe
4 Muisti- tai RAM-vika
5 CMOS-paristovika
6 Näytönohjaimen tai piirisarjan vika
7 Suoritinvika
3,6 BIOS-palautuslevynkuvaa ei löydy
3,7 BIOS-palautuslevynkuva löytyy mutta on virheellinen
Käyttöjärjestelmän palauttaminen
Jos tietokone ei voi käynnistää käyttöjärjestelmää toistuvista yrityksistä huolimatta, Dell SupportAssist OS Recovery -työkalu
käynnistetään automaattisesti.
Dell SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on tehdasasennettu kaikkiin Dellin Windows 10 -tietokoneisiin. Se sisältää
diagnostiikka- ja vianmääritystyökalut, jotka havaitsevat tietokoneessa käyttöjärjestelmän käynnistymistä edeltävät virheet. Sen avulla
voit suorittaa laitteiston vianmäärityksen, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdasasetukset.
106