Service Manual

故障排除
系統診斷指示燈
電腦的 POST (開機自我測試) 會確保其符合基本電腦需求和硬體的正常狀況，然後才會開始開機程序。如果電腦通過 POST，電腦將
繼續以正常模式開機。但是，如果電腦未通過 POST, 電腦會在開機時發出一系列琥珀色的 LED 代碼。
下表顯示不同的指示燈顯示方式以及其意義。
表 9. 診斷
閃爍的電源 LED 數量 問題說明
1 主機板：BIOS 及 ROM 故障
2 未偵測到記憶體或 RAM、主機板、PSU
3 主機板或晶片組錯誤
4 記憶體或 RAM 故障
5 CMOS 電池故障
6 影像卡或晶片故障
7 CPU 故障
2,1 主機板故障
2,2 未偵測到記憶體或 RAM、主機板、PSU
2,3 主機板, 記憶體或處理器故障
3,6 未找到 BIOS 恢復影像
3,7 找到 BIOS 恢復影像，但無效
復原作業系統
當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。
Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以
診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至
出廠狀態。
您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。
如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱 《 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide 》 (Dell SupportAssist OS
Recovery 使用者指南 )，網址為：www.dell.com/support。
更新 BIOS (USB 隨身碟)
步驟
1. 按照「更新 BIOS」中步驟 1 至步驟 7 的程序下載最新的 BIOS 設定程式檔案。
2. 建立可開機 USB 隨身碟。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196 (www.dell.com/support)。
3. 將 BIOS 設定程式檔案複製至可開機的 USB 隨身碟。
4. 將可開機的 USB 隨身碟連接至需要 BIOS 更新的電腦。
5. 重新啟動電腦，然後當 Dell 徽標顯示在螢幕上時按下 F12。
6. 從單次啟動選單啟動至 USB 隨身碟。
7. 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。
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