Users Guide

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第 5 章：トラブルシューティング
その他のソフトウェアの問題
すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します
ウイルススキャンプログラムを使って、ハードディスクドライブ、または
CD を調べる開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログ
ラムをすべて終了して、Start（スタート）メニューからコンピュータをシャッ
トダウンします
コンピュータをスキャンして、スパイウェアを調べる
コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じたり、ポップアップ広告を受信
したり、インターネットとの接続に問題がある場合は、スパイウェアに感染
している恐れがあります。アンチスパイウェア保護を含むアンチウィルスプ
ログラムを使用して（ご使用のプログラムをアップグレードする必要がある
かもしれません）、コンピュータのスキャンを行い、スパイウェアを取り除
いてください。
トラブルシューティングの情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認
するか、ソフトウェアの製造元に問い合わせます。
コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと互換•
性があるか確認します。
コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件•
を満たしているか確認します。詳細については、ソフトウェアのマニュア
ルを参照してください。
プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。•
デバイスドライバがプログラムと拮抗していないか確認します。•
必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールし•
ます。
PSADiagnostics（診断）プログラムを実行します
すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェアの問題に関連して
います。