Users Guide

052
052
/
KAPITEL 6: FELSÖKNING
Spara och stäng alla öppna ler och program och stäng av datorn via Start-
menyn
Sök efter spionprogram i datorn:
Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har problem med att
ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram.- Sök igenom
datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar
bort spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet).
Läs programmets dokumentation eller kontakta tillverkaren för att få
felsökningsinformation.
Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är •
installerat på datorn.
Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för •
att köra programmet. Mer information nns i dokumentationen till
programvaran.
Se till att programmet är rätt installerat och kongurerat.•
Kontrollera att drivrutinerna inte står i konikt med andra program.•
Avinstallera och installera om programmet om det behövs.•
Kör PSA-diagnostik:
Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaruproblem.
Ett program är avsett för en tidigare version av Microsoft
®
Windows
®
Kör guiden för programkompatibilitet:
Med hjälp av guiden Programkompatibilitet kongureras program så att de körs
i en miljö som liknar tidigare operativsystem.
Windows Vista
®
Klicka på 1. Start → Kontrollpanelen→ Program→ Använd ett äldre
program med den här Windows-versionen.
Klicka på 2. Nästa när välkomstsidan visas.
Följ instruktionerna på skärmen.
Windows
®
7
Klicka på 1. Start
→ Kontrollpanelen→ Program→ Program och
funktioner→ Använd ett äldre program med den här Windows-versionen.
Klicka på 2. Nästa när välkomstsidan visas.
Följ instruktionerna på skärmen.
Andra programvaruproblem
Säkerhetskopiera lerna omedelbart
Använd ett antivirusprogram för att kontrollera att det inte nns virus på
hårddisken eller cd-skivorna