Users Guide

052
052
/
KAPITTEL 6: FEILSØKING
Lagre og lukk eventuelle åpne ler eller programmer, og slå av datamaskinen
via Start-menyen.
Skann etter spyware på datamaskinen:
Hvis du merker at datamaskinen er treg, at det ofte dukker opp reklame-på
skjermen eller at du har problemer med å koble deg til Internett, kan datamaskinen
være insert med spyware. Kjør et virusprogram som inkluderer beskyttelse mot
spyware (programmet kan kreve en oppgradering) for å skanne datamaskinen og
erne spyware.
Les gjennom dokumentasjonen til programvaren eller kontakt produsenten av
programmet for mer informasjon om feilsøking:
Kontroller at operativsystemet er kompatibelt med operativsystemet på •
datamaskinen.
Kontroller at datamaskinen oppfyller minstekravene til maskinvare som •
er nødvendige for å kunne kjøre programvaren. Du nner informasjon i
dokumentasjonen for programvaren.
Kontroller at programmet er riktig installert og kongurert.•
Kontroller at det ikke er konikt mellom enhetsdriverne og programmet.•
Avinstaller og installer deretter programmet på nytt om nødvendig.•
Kjør PSA-diagnostikk:
Hvis alle testene kjøres uten problemer, skyldes feiltilstanden et problem med
programvaren.
Et program er laget for en eldre versjon av Microsoft
®
Windows
®
Kjør Veiviser for programkompatibilitet:
Veviseren for programkompatibilitet kongurerer et program slik at det kan
kjøres i et miljø som ligner ikke-Windows Vista-operativsystemmiljøer.
Windows Vista
®
Klikk 1. Start → Kontrollpanel→ Programmer→ Bruk et eldre program med
denne versjonen av Windows.
Klikk 2. Neste i velkomstskjermbildet.
Følg anvisningene på skjermen.
Windows
®
7
Klikk 1. Start
→ Kontrollpanel→ Programmer→ Programmer og
funksjoner→ Bruk et eldre program med denne versjonen av Windows.
Klikk 2. Neste i velkomstskjermbildet.
Følg anvisningene på skjermen.
Andre programvareproblemer
Sikkerhetskopier lene øyeblikkelig
Bruk et virusprogram til å kontrollere harddisken eller CD-er