Users Guide
052
052
/
HOOFDSTUK 6: PROBLEMEN OPLOSSEN
Andere softwareproblemen
Maak meteen een reservekopie van uw bestanden.
Gebruik een antivirusprogramma om de vaste schijf of cd’s te controleren
Bewaar en sluit alle open bestanden of programma’s en sluit de computer af via
het menu Start.
Scan de computer op spyware:
Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of als er
problemen zijn met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer
mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming
tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de
computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen.
Raadpleeg de documentatie voor de software of neem contact op met de
softwarefabrikant voor informatie met betrekking tot probleemoplossing:
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op •
de computer is geïnstalleerd.
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor •
de software. Zie de softwarehandleiding voor meer informatie.
Controleer of het programma op de juiste wijze is geïnstalleerd en •
gecongureerd.
Controleerofdestuurprogramma’svoorhetapparaatgeenconicthebben•
met het programma.
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en •
installeert u het opnieuw.
Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van
Microsoft
®
Windows
®
Voer de Wizard Programmacompatibiliteit uit:
De Wizard Programmacompatibiliteitcongureerteenprogrammaopzodanige
wijze dat het in een omgeving kan worden uitgevoerd die lijkt op een niet-
Windows-besturingssysteemomgeving.
Windows Vista
®
Klik op 1. Start → Conguratiescherm→ Programma’s→ Een ouder
programma met deze versie van Windows gebruiken.
Klik in het welkomstscherm op 2. Volgende.
Volg de instructies op het scherm.
Windows
®
7
Klik op 1. Start → Conguratiescherm→ Programma’s→ Programma’s en
functies→ Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken.
Klik in het welkomstscherm op 2. Volgende.
Volg de instructies op het scherm.