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第 6 章：故障排除
互联网
无法浏览互联网或显示错误信息 Unable to locate host
（无法找到主机）
检查是否已连接到互联网。•
检查在地址栏中键入的• Web 地址是否正确。尝试不同的 Web 地址或 URL。
如果仍然显示错误信息，则断开计算机与互联网服务提供者• (ISP) 的连接并关
闭浏览器。重新连接并打开浏览器。
如果问题依然存在，则表示• ISP 可能遇到了技术问题。
互联网连接性能低下
以下因素可能会影响互联网性能：
所用电话或网络电缆的状况。•
ISP • 所用网络设备的状况。
网页上的图形或多媒体。•
在计算机上打开浏览器、运行下载或程序的数量。•
硬盘驱动器故障
打开计算机之前先使其冷却
硬盘驱动器过热可能会导致操作系统无法启动。在打开计算机之前先尝试使其恢
复至室温。
运行磁盘检查程序：
Windows Vista
®
或 Windows
®
7
单击1. Start（开始）
→ Computer（计算机）。
右键单击2. Local Disk C:（本地磁盘C:）。
单击3. Properties（属性）→ Tools（工具）→ Check Now（立即检查）。
如果显示User Account Control（用户帐户控制）窗口，则单击Continue
（继续）。
遵循屏幕上的说明进行操作。4.