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Solución de problemas
Problemas
Soluciones Posibles
El adaptador móvil no funciona
en el puerto USB-A de su
computadora.
El adaptador móvil solo es compatible con el puerto
USB-C de su computadora .Es decir, puerto
Thunderbolt o puerto USB-C (DisplayPort Alt Mode).
Varias pantallas no funcionan
El adaptador móvil solo es compatible con una sola
pantalla. Solo puede conectar un periférico al puerto
HDMI, o DisplayPort, o al puerto VGA a la vez.
Utilizar todos los puertos al
mismo tiempo no funciona
 Si conecta el adaptador móvil a un puerto
Thunderbolt o 15 W USB-C (DisplayPort Alt
Mode) en su computadora, puede usar un puerto de
salida de video, un puerto Ethernet y dos puertos
USB.
 Si conecta el adaptador móvil a un puerto USB-C
de 7.5 W (Modo DisplayPort Alt) en su
computadora, puede usar un puerto de salida de
video, un puerto Ethernet y solo un puerto USB.
Aparece un mensaje de
sobretensión al conectar un
periférico al adaptador móvil
 El periférico que conectó al adaptador móvil
necesita más energía.
 Desconecte otros periféricos conectados al
adaptador móvil.
 Para periféricos de alta potencia, se recomienda
conectar el periférico a su computadora
directamente..
No se puede leer y escribir en
una SSD/HDD externa y óptica
(CD/DVD/Blu-ray) cuando está
conectado al adaptador móvil
 Algunas unidades externas SSD/HDD/Optical
requieren una potencia superior a la que puede
soportar su adaptador móvil.
 Se recomienda conectar una SSD/HDD/unidad
óptica externa directamente a su computadora.