Users Guide

50
• Produk penyimpanan Dell/EMC, produk bermerek EMC, produk
bermerek Unisys, penyimpanan tape library PowerVault 160T,
perangkat lunak perusahaan, produk perusahaan bukan Dell,
perangkat lunak dan/atau lisensi perangkat lunak yang dibeli sesuai
tipe perjanjian pembelian volume apa pun atau produk perangkat
keras dan/atau perangkat lunak bukan Dell yang dimodifikasi tidak
dapat dikembalikan kapan saja.
Biaya Penyetokan Ulang: Kecuali jika produk rusak atau dilarang
oleh hukum, biaya penyetokan ulang 15% mungkin dapat dikenakan
pada perangkat keras, aksesori, periferal, komponen, dan perangkat
lunak tertutup.
Cara Pengembalian: Untuk mengembalikan produk, Anda harus
menghubungi Layanan Pelanggan Dell di nomor 1-800-847-4096 dan
menerima Nomor CRA (Credit Return Authorization) dalam periode
kebijakan pengembalian yang berlaku untuk produk yang ingin Anda
kembalikan.
Anda harus mengirimkan produk ke Dell dalam waktu lima (5) hari
sejak tanggal Dell menerbitkan nomor CRA. Anda harus:
• Mengirimkan kembali semua produk yang Anda coba
kembalikan ke Dell. Merupakan kebijakan Dell, penggantian
uang untuk pengembalian yang tidak lengkap mungkin lebih
kecil dari harga yang tercantum pada slip tagihan atau harga
komponen terpisah terkait dengan harga paket atau harga
promosi atau diskon atau konsesi yang tidak dipromosikan.
• Mengembalikan produk dalam kemasan asli atau yang sejenis,
beserta media, dokumen, dan item lain apa pun yang termasuk
dalam pengiriman asli.
• Mengirimkan produk atas biaya Anda, dan menjamin pengiriman
atau menerima risiko kehilangan atau kerusakan selama
pengiriman.
Setelah menerima produk yang dikembalikan secara lengkap, Dell
akan mengganti harga pembelian yang Anda bayar, dikurangi biaya
pengiriman dan penanganan dan biaya penyetokan ulang yang
berlaku.