Users Guide

47
Selama tahun periode yang tersisa setelah tahun pertama dari
garansi terbatas: Kami akan mengganti komponen yang rusak
dengan komponen baru atau yang diperbaharui, jika kami setuju
bahwa komponen tersebut perlu diganti. Ketika Anda menghubungi
kami, kami akan meminta nomor kartu kredit yang valid saat Anda
meminta komponen pengganti, namun kami tidak akan mengenakan
biaya penggantian komponen tersebut sejauh Anda mengembalikan
komponen asli kepada kami dalam waktu 30 hari setelah kami
mengirimkan komponen pengganti kepada Anda. Jika kami tidak
menerima komponen asli dalam waktu 30 hari, kami akan
mengenakan biaya pada kartu kredit Anda dengan harga standar
Dell terkini untuk komponen tersebut.
Kami akan membayar biaya pengiriman produk jika Anda memiliki
alamat di Kanada. Perlu diingat bahwa kami tidak dapat mengirimkan
produk yang diperbaiki atau diganti ke alamat di luar Kanada.
Kami juga akan menyertakan kemasan pengiriman yang telah dibayar
terlebih dahulu dengan setiap komponen pengganti untuk Anda
gunakan ketika mengembalikan komponen yang diganti kepada kami.
CATATAN: Sebelum Anda mengganti komponen, pastikan
bahwa Anda telah membuat back up data pada hard drive dan
perangkat penyimpanan lainnya pada produk. Kami tidak
bertanggung jawab terhadap kehilangan atau kerusakan data.
Bagaimana jika saya membeli kontrak layanan?
Jika kontrak layanan Anda adalah dengan Dell, layanan akan
disediakan untuk Anda dengan ketentuan kontrak layanan. Lihat
kontrak tersebut untuk informasi detail mengenai cara memperoleh
layanan. Kontrak layanan Dell dapat diperoleh secara online di situs
www.dell.ca/servicecontracts atau dengan menghubungi staf Peduli
Pelanggan di nomor 1-800-847-4096. Jika Anda membeli kontrak
layanan Dell dengan salah satu dari penyedia layanan pihak ketiga
kami, lihat kontrak tersebut untuk informasi detail mengenai cara
memperoleh layanan. Kontrak penyedia layanan pihak ketiga kami
juga tersedia secara online di situs www.dell.ca/servicecontracts.