Users Guide

51
aan Dell retourzenden voor restitutie van het aankoopbedrag,
verminderd met eventuele verzend-, verwerkings- en
bevoorradingskosten.
Uitzonderingen voor het retourbeleid van Dell voor 30 dagen:
• PowerEdge-, PowerConnect- en PowerVault-producten kunt u
binnen dertig (30) dagen vanaf de ontvangstdatum
retourzenden, met uitzondering van nieuwe PowerEdge™
SC-servers en producten uit de N-serie, die louter binnen
veertien (14) dagen vanaf de ontvangstdatum mogen worden
geretourneerd.
• Toepassingen of besturingssystemen die door Dell zijn
geïnstalleerd mogen alleen worden geretourneerd als u de
volledige computer retourneert op basis van de regeling voor
het retourneren van producten binnen 30 dagen.
• Dell/EMC-opslagproducten, producten met het merk EMC,
producten met het merk Unisys-, PowerVault 160T tape libraries,
zakelijke software, zakelijke producten van een ander merk dan
Dell, software en/of softwarelicenties die op basis van een op
aantallen gebaseerde overeenkomst zijn aangeschaft of enige niet
door Dell aangepaste hardware- en/of softwareproducten mogen
onder geen beding worden geretourneerd.
Herbevoorradingskosten: Tenzij er sprake is van een defect product
of indien bij de wet verboden, kan Dell herbevoorradingskosten in
rekening brengen voor hardware, accessoires, randapparatuur,
onderdelen en opgeopende software ter waarde van maximaal 15%
van het aankoopbedrag.
Producten retourneren: Voor het retourneren van producten dient u
contact op te nemen met de klantenservice van Dell op
[phone]. Hierop zult u een Credit Return Authorization-
nummer ontvangen binnen de periode voor het retourneren van
goederen die van toepassing is op het product dat u aan Dell wilt
retourneren.