Setup Guide

Прежде чем позвонить

ПРИМЕЧАНИE.

Прежде чем позвонить, подготовьте свой

Express Service Code (ЭкспрессJкод техобслуживания).

С помощью этого кода автоматическая телефонная

служба поддержки сможет быстро соединить вас с

нужным специалистом.

Не забудьте заполнить следующую диагностическую

контрольную форму. Перед звонком в службу технической

поддержки Dell следует включить компьютер и во время

разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести

некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с

компьютером при выполнении различных операций, или

выполнить другие действия для устранения неполадок,

возможные только при непосредственной работе с

компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на

компьютер была под рукой.

Диагностическая контрольная форма

•

Имя:

•

Дата:

•Адрес:

•

Телефон:

• Код экспрессJобслуживания (Express Service Code):

• Индивидуальный номер изделия (authorization number)

(если назначен сотрудником технической поддержки

компании Dell):

• Тип и версия операционной системы:

• Устройства:

• Платы расширения:

• Подключены ли вы к сети? Да или Нет