Users Guide

18 │ 故障排除
问题 可能的原因 可能的解决办法
按一下、按两下或按住
顶部按钮1.5秒时，打不
开所需的应用程序。
• 所需的应用程序未安
装或不受支持。
• 确保所需的应用程
序已安装，并位于
Active Pen Control
Panel的可用应用程
序列表中。参见使用
Active Pen Control
Panel。
• 手写笔未与您的设备
结对。
• 确保手写笔已与您
的设备结对。有关的
详细信息，请参见与
Bluetooth设备结对。
倾斜支持功能不工作。 应用程序不支持此功
能。
倾斜支持功能与应用程
序相关。使用支持此功
能的其他应用程序。
无法将手写笔与设备结
对。
• 不支持的设备。 • Dell Premium Active
Pen仅适用于Dell设
备。
• 您设备中的Bluetooth
驱动程序已过时。
• 为您的设备安装最新
的Bluetooth驱动程
序。
手写笔在Bluetooth设
备列表下面显示为未连
接。
手写笔未与您的设备正
确结对。
• 为您的设备安装最新
的Bluetooth驱动程
序。
• 从Bluetooth列表中
删除手写笔，然后
重新结对。有关手
写笔与设备结对的详
细信息，请参见与
Bluetooth设备结对。