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故障排除 │ 17
故障排除
注：Dell Premium Active Pen只能用于选定的Dell电脑和平板电脑。关于受
支持的设备的列表，请访问www.dell.com。
问题 可能的原因 可能的解决办法
手写笔不工作。 • 电池安装不正确。 • 确保正确安装电池。
有关的详细信息，请
参见安装电池。
• 电池没电了。 • 更换电池。有关的详
细信息，请参见安装
电池。
配合笔记本电脑使用
时，手写笔不能正常工
作。
手写笔的使用模式可能
与笔记本电脑不兼容。
如果手写笔在屏幕附近
时笔记本电脑不检测墨
水光标，请切换墨水模
式，参见墨水模式切
换。
手写笔书写不流畅。 笔尖磨损了。 卸下现在的笔尖，换上
active pen随附的新笔
尖，参见笔尖更换。
手写笔不书写，筒状按
钮不工作。
电池安装不正确或者没
电了。
更换电池。有关的详细
信息，请参见安装电
池。
筒状按钮的默认功能不
工作。
应用程序不支持这些功
能。
在OneNote或其他支持
这些功能的应用程序中
测试筒状按钮。