Users Guide

トラブルシューティング 27
トラブルシューティング
Dell PowerEdge 6 Gbps SAS HBA または内蔵テープアダプタカードのサポー
トおよびトラブルシューティングの情報については、デルサポートサイト
support.dell.com を参照してください。
一般的な問題
メモ : トラブルシューティングの詳細な情報は、デルサポートサイト
support.dell.com
にアクセスして『OpenManage Storage Services User’s
Guide
』（OpenManage ストレージサービスユーザーズガイド）を参照してく
ださい。
設定ユーティリティのエラーメッセージ
メモ : 提示される解決手順に従った後でエラーメッセージが表示された場合は、デ
ルサポートに連絡してさらなるトラブルシューティングを受けてください。デルテ
クニカルサポートへのお問い合わせ方法については、
7 ページの「デルへのお問い
合わせ」を参照してください。
• メッセージ ： An error occurred while reading non-volatile
settings.
（非揮発性設定の読み取り中にエラーが発生しました。）
説明 ：ファームウェアから設定のいずれかを読み取る際にエラーが発生しま
した。
推奨される解決方法 ：コントローラを抜き差しして再起動します。
• メッセージ ： An error occurred while reading current
controller settings.
（現在のコントローラ設定の読み取り中にエ
ラーが発生しました。）
説明 ：コントローラの設定および初期化に失敗しました。
推奨される解決方法 ：システムを再起動します。
• メッセージ ： Advanced Device Properties settings not
found
. （詳細なデバイスのプロパティ設定が見つかりませんでした。）
説明 ：ファームウェアから重要な設定ページを読み込むことができませんで
した。
推奨される解決方法 ：ファームウェアを再度フラッシュして再起動します。