Users Guide

付録
デル テクニカルサポートのご利用条件
技術者によるテクニカルサポートをお受けいただくには、トラブルシューティングに対するお客様のご協力とご自身で
の操作が必要となります。サポートでは、オペレーティングシステム、ソフトウェア、ハードウェア用ドライバなどの出
荷時の設定への復元と、プリンタおよびデルが取り付けを行ったすべてのハードウェアの機能の適正についての確
認を行います。技術者によるこのテクニカルサポートのほかに、デル カスタマーサービスでのオンラインテクニカル
サポートもご利用いただけます。また、テクニカルサポートの追加オプションをご購入いただくことができます。
デルでは、プリンタおよびデルがインストールまたは取り付けを行ったすべてのソフトウェアと周辺機器に対して、限
定テクニカルサポートを提供しています。Software & Peripherals (DellWare)、ReadyWare、Custom Factory
Integration (CFI/DellPlus) などから購入およびインストールされたものを含む、サードパーティ製ソフトウェアおよび
周辺機器に対するサポートは、それらの製造元により提供されます。
デルへのお問い合わせ
デルサポートには、support.jp.dell.com からアクセスできます。最初に表示されるページで地域を選択し、要求さ
れる詳細に記入すると、ヘルプツールおよび情報にアクセスできます。
オンラインでのデルへのお問い合わせには、次のアドレスをご利用ください。
• インターネット
www.dell.com/
www.dell.com/ap/（アジア太平洋諸国のみ）
www.dell.com/jp/（日本のみ）
www.euro.dell.com（ヨーロッパのみ）
www.dell.com/la/（中南米諸国のみ）
www.dell.ca（カナダのみ）
• 匿名 FTP（ファイル転送プロトコル）
ftp.dell.com
ログインユーザー名：anonymous、パスワードにはお客様の E メールアドレスを入力してください。
• E メールサポートサービス
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]（中南米諸国のみ）
[e-mail]（アジア太平洋諸国のみ）
support.jp.dell.com（日本のみ）
support.euro.dell.com（ヨーロッパのみ）
• E メール見積もりサービス
[e-mail]（アジア太平洋諸国のみ）
[e-mail]（カナダのみ）
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