Users Guide

20 | Resolução de Problemas
4. Remova quaisquer estações de encaixe ou extensores de cabo ou conversores
entre o monitor e o porto de gráficos. Alguns extensores de baixo custo, hubs
ou conversores podem não suportar o DDC/CI adequadamente e faz com
o aplicativo DDM falhe. Atualize o driver de tal dispositivo, se a versão mais
recente está disponível.
5. Reinicie seu computador.
DDM pode não funcionar nos seguintes monitores:
Modelos de monitor Dell anteriores a 2013 ou antes e a série D de monitores
da Dell. Você pode consultar sites de suporte de Produtos Dell para obter mais
informações.
Monitores de jogo usando tecnologia baseada em Nvidia G-sync.
Monitores virtuais e sem fio não oferecem suporte a DDC/CI.
Em modelos de monitores mais antigos com a versão 1.2 de DisplayPort, você
pode precisar desabilitar MST/DP 1.2 usando o menu OSD no monitor.
Se seu computador está conectado à Internet, você será solicitado com uma
mensagem quando uma versão mais recente do aplicativo DDM está disponível. É
recomendável fazer o download e instalar o mais recente aplicativo DDM.
Você pode também verificar a nova versão com um clique com o botão direito no
ícone DDM enquanto pressiona e mantém pressionada a tecla Shift .