Users Guide

12 │ Guia do Utilizador de Dell Display Manager
Resolução de Problemas
Caso DDM não funcione com o seu monitor, DDM mostrará o ícone abaixo no
tabuleiro de notificações.
Clique no ícone, DDM mostra uma mensagem de erro mais detalhada.
Tenha em conta que DDM apenas funciona com monitores de marca Dell. Caso
esteja a usar monitores de outros fabricantes, DDM não é compatível com os
mesmos.
Caso DDM não consiga detetar e/ou comunicar com um monitor Dell suportado,
execute as ações que se seguem para solucionar problemas:
1. Certifique-se que o cabo de vídeo está devidamente ligado ao seu monitor e
PC, em especial os conectores devem estar bem posicionados.
2. Verifique o OSD do monitor para garantir que DDC/CI está ativado.
3. Certifique-se que tem o controlador grafico correto e mais recente do
fabricante gráfico (Intel, AMD, NVIDIA, etç.). O controlador gráfico e muitas
vezes a causa das falhas DDM.
4. Remova bases de acoplagem ou extensões de cabo ou conversores entre o
monitor e a porta gráfica. Algumas extensões, hubs ou conversores baratos
podem não suportar corretamente DDC/CI e podem provocar falhas no DDM.
Atualize o controlador de tal dispositivo caso esteja disponível a versão mais
recente.
5. Reinicie o seu sistema.