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Problemas de digitalización
Estado Soluciones recomendadas
El escáner no funciona. • Asegúrese de colocar el documento que desea digitalizar con la cara de impresión hacia
abajo en el cristal de exposición o hacia arriba en el DADF.
• Puede que no haya suficiente memoria para el documento que intenta digitalizar.
Utilice la función de predigitalización para comprobar si funciona. Reduzca la
resolución de digitalización.
• Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente.
• Asegúrese de que el cable USB no presente defectos. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
• Compruebe que el escáner esté correctamente configurado. Compruebe la aplicación
que desea usar para asegurarse de que la tarea de digitalización se envía al puerto
correcto.
La unidad digitaliza muy
lentamente.
• Compruebe si la impresora puede imprimir datos recibidos. Escanee el documento
una vez terminada la tarea actual.
• Los gráficos se digitalizan más lentamente que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye en el modo de escáner debido a la gran
cantidad de memoria necesaria para analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Aparece un mensaje
en la pantalla del ordenador:
• “El dispositivo no puede
ajustarse al modo H/W que
desea.”
• “Otra aplicación utiliza este
puerto.”
• “Este puerto está
desactivado.”
• “El escáner está ocupado
recibiendo o imprimiendo
datos. Cuando termine
el trabajo actual, inténtelo
de nuevo.”
•“Identificador no válido.”
•“La digitalización ha fallado.”
• Es posible que esté realizando un trabajo de copia o impresión. Cuando finalice
la tarea actual, intente procesar la tarea de nuevo.
• El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
• Es posible que el cable de la impresora no esté conectado correctamente o que
la alimentación esté desactivada.
• El controlador del escáner no está instalado o el entorno operativo no está bien
configurado.
• Asegúrese de que el puerto está correctamente conectado y la alimentación está
activada. Reinicie el ordenador.
• Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente.