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Problemas del fax
Estado Soluciones recomendadas
La impresora no responde las
llamadas de fax .
• Modo de recepción ajustado al modo Teléfono . (Modo de recepción manual)
• Es posible que el número de tonos de respuesta no esté correctamente configurado.
(En el modo
Contest./Fax , ajuste Número de tonos a un dígito superior al del ajuste
del Número de tonos del TAD.)
• La función DPRD puede activarse, pero no tiene el servicio o tiene el servicio pero
la función no está correctamente instalada.
• Es posible que el cable de línea del fax no esté correctamente conectado o que el cable
de línea del fax falle.
• Es posible que la impresora no pueda detectar los tonos de recepción de fax debido
a que el contestador automático reproduce un mensaje de voz.
• Es posible que el servicio de mensajes de voz interfiera con la impresora al intentar
responder las llamadas.
• Es posible que la línea de fax tenga problemas de integración. Realice la
Prueba línea
fax
desde el panel de operación para confirmar el estado de la línea. Consulte “Prueba
de la conexión de la línea de fax”.
• La impresora supervisa el estado de la línea mientras recibe o envía un trabajo de fax.
Si se produce un error durante la transmisión y la configuración del
Modo ECM está
Activado , la impresora puede solicitar que se reenvíe dicha sección del trabajo de fax.
Debe desactivar el Modo ECM solo si tiene problemas para enviar o recibir
un trabajo de fax y desea aceptar los errores en el trabajo de transmisión. Desactivar
la configuración puede ser útil cuando intenta enviar o recibir un fax de larga
distancia (por ejemplo: otros países, etc.)
• Es posible que la impresora no tenga papel y la memoria esté llena.
La impresora no puede recibir
faxes desde un teléfono auxiliar.
• Es posible que el cable de fax no esté correctamente conectado.
• Es posible que el modo de marcado el teléfono auxiliar no esté correctamente
configurado.
Los faxes no se reciben
automáticamente.
• Debe estar seleccionado el modo Fax .
• Compruebe que haya papel en la bandeja.
• Compruebe que la pantalla muestre el mensaje “
Memoria llena ”.
El fax recibido presenta espacios
en blanco o una calidad baja.
• A veces, este tipo de error se debe al exceso de interferencias en la línea telefónica.
• Verifique que la impresora equipo funciona bien realizando una copia.
Los faxes recibidos están muy
claros.
Es posible que el tóner de la impresora se esté agotando mientras imprime un fax.
En el estado de Tóner vacío, la impresora almacenará el fax en la memoria; reemplace
el cartucho de impresión lo antes posible y vuelva a imprimir el fax.
Los faxes se imprimen en dos
páginas en vez de una.
El ajuste de reducción automática puede configurarse en Desactivado, intente ajustar
esta configuración.