Users Guide

301
Solución de problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden producirse y las soluciones
recomendadas. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema. Si el problema continúa, póngase
en contacto con Dell.
Problemas con la alimentación del papel
Estado Soluciones recomendadas
El papel se atasca durante la
impresión.
Elimine el atasco de papel. Consulte “Eliminación de atascos en la bandeja de papel”.
Las hojas se adhieren entre sí. • Compruebe que no haya demasiado papel en la bandeja. La bandeja de papel puede
contener hasta 250 hojas, según el grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado. Consulte “Especificaciones
de papel”.
• Saque el papel de la bandeja, doble o airee el papel.
• La humedad puede ocasionar que las hojas se adhieran unas con otras.
La impresora no acepta varias
hojas juntas.
• Es posible que se hayan cargado tipos diferentes de papel en la bandeja de papel.
Cargue papel de un solo tipo, tamaño y peso.
• Si el atasco lo han producido varias hojas, retírelas. Consulte “Eliminación de atascos
en la bandeja de papel”.
El papel no se introduce en la
impresora.
• Elimine las obstrucciones del interior de la impresora. Consulte “Limpieza del
interior”.
• El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel de la bandeja y vuelva a
cargarlo de manera correcta.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la impresora. Consulte “Especificaciones de papel”
.
El papel se atasca
continuamente.
• Compruebe que ha seleccionado el tamaño de papel correcto. Consulte “Ajuste del
tamaño de papel”.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones requeridas por la impresora. Consulte “Especificaciones de
papel”.
• Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior de la impresora. Abra la cubierta
frontal y retire los residuos existentes.
Las transparencias se pegan
unas con otras en la salida del
papel.
Utilice sólo transparencias diseñadas específicamente para impresoras láser. Retire cada
transparencia en el momento en que salga de la impresora.
Los sobres se tuercen o no se
introducen correctamente.
Compruebe que las guías del papel estén ajustadas a ambos lados de los sobres.