Users Guide

Παράρτηµα

Πολιτική τεχνικής υποστήριξης της Dell

Επικοινωνία µε την Dell

Πολιτική εγγυήσεων και επιστροφών

Πολιτική τεχνικής υποστήριξης της Dell

Η τεχνική υποστήριξη µε τη βοήθεια τεχνικών προϋποθέτει τη συνεργασία και συµµετοχή του πελάτη στη

διαδικασία αντιµετώπισης προβληµάτων και εξασφαλίζει την επαναφορά του λειτουργικού συστήµατος, του

λογισµικού εφαρµογών και των προγραµµάτων οδήγησης υλικού στις αρχικές παραµέτρους όπως είχαν

προκαθοριστεί από τη Dell κατά την αποστολή, καθώς και την επαλήθευση της σωστής λειτουργίας του

εκτυπωτή και κάθε υλικού που έχει εγκατασταθεί από τη Dell. Εκτός από την παροχή τεχνικής υποστήριξης

από τεχνικούς, υπάρχει και δυνατότητα παροχής online τεχνικής υποστήριξης από την αντίστοιχη υπηρεσία

της Dell. Επίσης, ενδέχεται να διατίθενται προς πώληση πρόσθετες επιλογές τεχνικής υποστήριξης.

Η Dell παρέχει περιορισµένη τεχνική υποστήριξη για τον εκτυπωτή, καθώς και για το λογισµικό και τα

περιφερειακά που ενδέχεται να έχει εγκαταστήσει. Η υποστήριξη για λογισµικό και περιφερειακά τρίτων, όπως

εκείνων που αγοράστηκαν ή/και εγκαταστάθηκαν µέσω του Software & Peripherals (DellWare), του

ReadyWare και του Custom Factory Integration (CFI/DellPlus), παρέχεται από τον αρχικό κατασκευαστή.

Επικοινωνία µε την Dell

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση support.dell.com.

Επιλέξτε την περιοχή σας στη σελίδα WELCOME TO DELL SUPPORT και συµπληρώστε τις απαιτούµενες

λεπτοµέρειες για να αποκτήσετε πρόσβαση στα βοηθητικά εργαλεία και πληροφορίες.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε ηλεκτρονικά µε την Dell στις παρακάτω διευθύνσεις:

Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (µόνο για τις χώρες της Ασίας/Ειρηνικού)

www.dell.com/jp/ (µόνο για την Ιαπωνία)

www.euro.dell.com (µόνο για την Ευρώπη)

www.dell.com/la/ (µόνο για τις χώρες της Λατινικής Αµερικής και της Καραϊβικής)