Users Guide

Liitteet
Dellin tekninen tukipalvelukäytäntö
Dellin yhteystiedot
Takuu ja palautusoikeus
Dellin tekninen tukipalvelukäytäntö
Teknisen tukihenkilön tekninen tuki edellyttää, että asiakas auttaa vianmäärityksessä ja osallistuu siihen. Tekninen tukipalvelu
palauttaa käyttöjärjestelmän, sovellusohjelmiston ja laitteisto-ohjaimien alkuperäisen kokoonpanon, jossa Dell on ne
toimittanut, sekä tarkistaa tulostimen ja kaikkien Dellin asentamien laitteiden asianmukaisen toiminnan. Teknisen tukihenkilön
tukipalvelujen lisäksi käytettävissä on Dellin tekninen tukisivusto. Teknisiä lisätukivaihtoehtoja saattaa olla käytettävissä
lisämaksusta.
Dell tuottaa tulostimia ja Dellin asentamia ohjelmistoja ja lisälaitteita varten rajoitettuja teknisiä tukipalveluja. Alkuperäinen
valmistaja tuottaa muiden valmistajien ohjelmistojen ja lisälaitteiden tukipalvelut. Tämä koskee myös tuotteita, jotka on
toimittanut Software Peripherals (DellWare), ReadyWare ja Custom Factory Integration (CFI/DellPlus)
Dellin yhteystiedot
Voit myös käydä Dellin tukisivustossa osoitteessa support.dell.com. Valitse alue DELLIN TUKIPALVELUN TERVETULOA -sivulta
ja ilmoita sen jälkeen pyydetyt tiedot työkalujen ja ohjeiden käyttämiseksi.
Voit ottaa Delliin sähköisesti yhteyttä seuraavissa sivustoissa:
Web-sivusto
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (vain Aasian/Tyynenmeren maat)
www.dell.com/jp/
(vain Japani)
www.euro.dell.com
(vain Eurooppa)
www.dell.com/la/
(Latinalainen Amerikka ja Karibianmeren maat)
www.dell.ca
(vain Kanada)
Nimetön tiedostonsiirtoprotokolla (FTP)
ftp.dell.com
Kirjaudu käyttäjänimellä "anonymous", ja käytä salasanana omaa sähköpostiosoitettasi.
Elektroninen tukipalvelu
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (vain Latinalainen Amerikka ja Karibianmeren maat)
[e-mail]
(vain Aasian/Tyynenmeren maat)
support.jp.dell.com
(vain Japani)