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Apêndice
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Edoc%20pdf%20conversion/2330d/pt/ug/dellappendix.html[1/10/2012 4:02:51 PM]
Apêndice
Política de suporte técnico da Dell
Para entrar em contato com a Dell
Garantia e política de retorno
Política de suporte técnico da Dell
O suporte técnico assistido requer a cooperação e a participação do cliente no processo de solução de problemas e faz a
restauração do sistema operacional e das configurações padrão originais de drivers de hardware e software, de acordo com as
configurações de fábrica da Dell, assim como a verificação da funcionalidade apropriada da impressora e de todo o hardware
da Dell instalado. Além desse suporte técnico assistido, também é oferecido o suporte técnico on-line no Suporte Dell. Opções
de suporte técnico adicionais podem estar disponíveis para compra.
A Dell fornece suporte técnico limitado para a impressora e para qualquer periférico e software da Dell que esteja instalado. O
suporte a periféricos e software de terceiros é fornecido pelo fabricante original, incluindo aqueles que foram adquiridos e/ou
instalados através de Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Para entrar em contato com a Dell
Você pode acessar o Suporte Dell em support.dell.com. Selecione a sua região na página de boas-vindas ao Suporte Dell e
preencha os detalhes solicitados para acessar as informações e ferramentas de ajuda.
É possível entrar em contato com a Dell eletronicamente usando os seguintes endereços:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (somente para países da Ásia/Pacífico)
www.dell.com/jp/
(somente para o Japão)
www.euro.dell.com
(somente para a Europa)
www.dell.com/la/
(para países da América Latina e Caribe)
www.dell.ca
(somente para o Canadá)
FTP anônimo
ftp.dell.com
Efetue login como usuário anônimo e use seu endereço de e-mail como senha.
Serviço de suporte eletrônico
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (somente para países da América Latina e Caribe)
[e-mail]
(somente para países da Ásia/Pacífico)
support.jp.dell.com
(somente para o Japão)