Users Guide
solamente alla disputa o controversia fra voi e Dell. Qualsiasi esito del giudice arbitrale sar?definitivo e obbligatorio per
entrambe le parti, e pu?essere portato come sentenza davanti a qualsiasi tribunale competente per giurisdizione. I
reclami potrebbero essere registrati ed ?possibile ottenere informazioni presso la NAF all'indirizzo P.O. Box 50191,
Minneapolis, MN 55405.
Posso trasferire la garanzia limitata?
Le garanzie limitate sui sistemi possono essere trasferite se l'attuale proprietario trasferisce la propriet?del sistema e
registra il trasferimento presso di noi. La garanzia limitata sulla memoria a marchio Dell non pu?essere trasferita. Potete
registrare il trasferimento andando sul nostro sito web:
• Se siete un cliente privato andate al sito
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm
• Se siete un cliente commerciale Home Office, piccolo, medio, grande o globale, andate al sito
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
• Se siete un cliente Governativo/Educazione/ Sanit? o un cliente privato che ha acquistato il prodotto attraverso un
programma di acquisto per dipendenti, andate all'indirizzo
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm
Se non disponete di un accesso ad Internet, siete pregati di chiamare Dell al numero 1-800-326-9463.
Polizza di restituzione del prodotto "Total Satisfaction"
Se siete un utente finale che ha acquistato dei prodotti nuovi direttamente da Dell, potete restituirli a Dell fino a 30 giorni
dopo il ricevimento per ottenere un rimborso o un credito per il valore del prodotto acquistato. Se siete un utente finale
che ha acquistato dei prodotti revisionati o rimessi a nuovo da Dell, potete restituirli a Dell entro 14 giorni dalla data della
fattura per ottenere un rimborso o un credito per il valore del prodotto acquistato. In entrambi i casi, il rimborso o il
credito non includer?le spese di spedizione e movimentazione riportate sulla vostra fattura e sar?soggetto ad un quindici
per cento (15%) di spese di ristoccaggio, a meno che ci?non sia vietato dalla legge. Se siete un organizzazione che ha
acquistato i prodotti stipulando un accordo scritto con Dell, questo accordo potrebbe contenere dei termini diversi rispetto
a quelli specificati in questa polizza per quanto riguarda la restituzione dei prodotti.
Per restituire i prodotti, dovete chiamare l'Assistenza Clienti Dell al numero 1-800-387-5759 e quindi ricevere un numero
di autorizzazione per credito di restituzione. Per velocizzare il processo di rimborso o di credito, Dell si aspetta che voi
restituiate i prodotti a Dell nel loro imballo originale entro cinque giorni dalla data in cui Dell ha rilasciato il numero di
autorizzazione per credito di restituzione. Dovete anche prepagare le spese di trasporto ed assicurare la spedizione o
accettarne il rischio di perdita o danno durante il trasporto. Potete restituire il software per ottenere un rimborso o un
credito solamente se il pacchetto sigillato contenente i dischetti o i CD non ?stato aperto. I prodotti restituiti devono
essere "come nuovi" e tutti i manuali, dischetti, CD, cavi di alimentazione e altri oggetti consegnati con il prodotto devono
anch'essi essere restituiti. Per i clienti che desiderano restituire, per rimborso o credito, sia un'applicazione software o un
sistema operativo che ?stato installato da Dell, ?necessario restituire l'intero sistema, insieme a tutti i supporti e alla
documentazione incluse con la spedizione originale.
La polizza di restituzione "Total Satisfaction" non ?applicabile ai prodotti di memorizzazione Dell | EMC . Non ?nemmeno
applicabile ai prodotti acquistati attraverso la divisione Dell Software e Periferiche. Per questi prodotti, vi preghiamo
invece di far riferimento alla polizza di restituzione in vigore di Dell Software e Periferiche (vedere alla seguente sezione,
"Dell Software and Peripherals (solo per il Canada)").
Dell Software and Peripherals (solo per il Canada)
Prodotti Software e Periferiche fabbricati da terzi
Come tutti gli altri rivenditori di software e periferiche, Dell non garantisce i prodotti fabbricati da terzi. I prodotti software
e periferiche fabbricati da terzi sono coperti solamente dalle garanzie fornite dal produttore o editore originale. Le
garanzie di un produttore terzo variano da prodotto a prodotto. Consultate la documentazione del vostro prodotto per
ottenere informazioni sulla garanzia specifica. Ulteriori informazioni potrebbero essere disponibili dal produttore o editore.
Cos?come Dell offre un'ampia selezione di prodotti software e periferiche, non testiamo o garantiamo specificamente che
tutti i prodotti che offriamo funzionino con alcuni o con tutti i vari modelli di computer Dell, cos?come non testiamo o
garantiamo tutti i prodotti che vendiamo sulle centinaia di marchi di computer attualmente in commercio. Se dovete fare
delle domande in merito alla compatibilit? vi consigliamo di contattare direttamente il produttore o editore terzo del
prodotto software e periferico.
Prodotti periferici a marchio Dell
Dell fornisce una garanzia limitata per i prodotti periferici nuovi a marchio Dell (prodotti per i quali viene elencato come
produttore) quali monitor, batterie, memoria, replicatori di porte e proiettori. Per determinare quale garanzia limitata viene
applicata al prodotto che avete acquistato, consultate la fattura Dell e/o la documentazione del prodotto. Le descrizioni
delle garanzie limitate Dell sono state descritte nelle sezioni precedenti.
Polizza di restituzione
Se siete un utente finale che ha acquistato dei prodotti Software e Periferiche di Dell direttamente da una societ?Dell,
potete restituire a Dell i prodotti Software e Periferiche che siano ancora "come nuovi" fino a 30 giorni dalla data della
fattura per ottenere un rimborso del prezzo di acquisto del prodotto, se questo ?gi?stato pagato. Questo rimborso non
comprender?le spese di spedizione e di movimentazione esposte sulla vostra fattura; queste sono di vostra competenza.
Per restituire i prodotti, dovete chiamare l'Assistenza Clienti Dell al numero 1-800-387-5759 per ricevere un numero di
autorizzazione per credito di restituzione. Dovete rispedire a Dell i prodotti Software e Periferiche Dell nel loro imballo
originale (che deve essere "come nuovo"), prepagare le spese di trasporto e assicurare la spedizione o accettare il rischio
di perdita o danno durante il trasporto.
Per avere il diritto al rimborso o alla sostituzione, i prodotti restituiti devono essere "come nuovi", i prodotti software
devono essere ancora sigillati e tutti i manuali, dischetti, CD, cavi di alimentaione e altri oggetti inclusi con il prodotto
devono essere anch'essi restituiti.
Garanzia di un anno rilasciata dal produttore per l'utente finale (solo per America Latina e Caraibi)
Garanzia
Dell Computer Corporation ("Dell") garantisce all'utente finale in conformit?con le seguenti clausole che i prodotti
hardware con il proprio marchio acquistati dall'utente finale da una societ?Dell o da un distributore autorizzato Dell in