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Solución de problemas
Solución de problemas básicos de la impresora
Si la impresora tiene problemas básicos, o si no responde, compruebe lo siguiente:
• El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe con toma de tierra adecuado.
• La toma de corriente no se desconecta mediante ningún tipo de interruptor.
• El interruptor de circuito para evitar fallos con toma de tierra (GFCI) no se ha activado.
• La impresora no está conectada a ningún protector de sobretensión, suministro de alimentación ininterrumpido
(SAI) ni cable alargador.
• Otros equipos electrónicos conectado a la toma de corriente funcionan correctamente.
• La impresora está encendida. Compruebe el interruptor de encendido de la impresora.
• El cable de la impresora está correctamente conectado a la misma y al ordenador host, servidor de impresión u
opción.
• Todas las opciones se han instalado correctamente.
• Los valores del controlador de la impresora son correctos.
Una vez comprobadas todas estas posibilidades, apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
vuelva a encender la impresora. Esto suele solucionar el problema.
Solución de problemas de impresión
Los trabajos no se imprimen
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
VERIFIQUE QUE LA IMPRESORA ESTÁ PREPARADA PARA IMPRIMIR
Asegúrese de que la luz de está encendida antes de enviar un trabajo a imprimir.
COMPRUEBE SI LA BANDEJA DE SALIDA ESTÁNDAR ESTÁ LLENA
Extraiga la pila de papel de la bandeja de salida estándar.
COMPRUEBE SI LA BANDEJA ESTÁ VACÍA
Cargue papel en la bandeja.
ASEGÚRESE DE UTILIZAR UN CABLE USB O PARALELO RECOMENDADO
Para obtener más información, póngase en contacto con Dell en support.dell.com.
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