Users Guide

Apêndice
Política de Assistência Técnica da Dell
A assistência técnica prestada por técnicos requer a cooperação e participação do cliente no processo de resolução
de problemas e permite o restauro da configuração predefinida do Sistema Operativo, software de aplicação e
controladores de hardware, tal como foram fornecidos pela Dell, bem como a verificação da correcta funcionalidade
da impressora e de todo o hardware instalado da Dell. Além deste suporte técnico assistido por técnicos, está
disponível suporte técnico online na Assistência da Dell. Poderão estar disponíveis para aquisição opções de
assistência técnica adicionais.
A Dell fornece assistência técnica limitada para a impressora e quaisquer periféricos e software instalado da Dell. A
assistência para periféricos e software de terceiros é prestada pelo fabricante original, incluindo o adquirido e/ou
instalado através da Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Contactar a Dell
Pode aceder ao Suporte da Dell em support.dell.com. Seleccione a região na página WELCOME TO DELL SUPPORT
(Bem-vindo ao Suporte Dell) e preencha os detalhes solicitados para aceder às ferramentas e informações de ajuda.
Pode contactar a Dell electronicamente através dos seguintes endereços:
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (apenas para os países da Ásia/Pacífico)
www.dell.com/jp/ (apenas para o Japão)
www.euro.dell.com (apenas para a Europa)
www.dell.com/la/ (países da América Latina e Caraíbas)
www.dell.ca (Só para o Canadá)
• Protocolo de Transferência de Ficheiros (FTP) anónimo
ftp.dell.com
Inicie sessão como utilizador: anónimo e utilize o seu endereço de correio electrónico como palavra-passe.
• Serviço de Suporte Electrónico
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (apenas para países da América Latina e Caraíbas)
[e-mail] (apenas para os países da Ásia/Pacífico)
support.jp.dell.com (apenas para o Japão)
support.euro.dell.com (apenas para a Europa)
• Serviço de Cotação Electrónica
[e-mail] (apenas para os países da Ásia/Pacífico)
[e-mail] (Só para o Canadá)
Apêndice
133