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Resolução de problemas
Resolver problemas básicos da impressora
Se existirem problemas básicos com a impressora ou se esta não estiver a responder, certifique-se do seguinte:
• O cabo de alimentação está ligado à impressora e a uma tomada eléctrica correctamente ligada à terra.
• A tomada eléctrica não está desligada por qualquer interruptor ou disjuntor.
• O GFCI (Ground Fault Circuit Interrupter, corta-circuito em caso de falha na terra) não foi accionado.
• A impressora não está ligada a quaisquer dispositivos de protecção contra picos de corrente, fontes de
alimentação ininterruptas ou extensões.
• Outro equipamento electrónico ligado à tomada está a funcionar.
• A impressora está ligada. Verifique o interruptor de alimentação da impressora.
• O cabo da impressora está correctamente ligado à impressora e ao computador anfitrião, servidor de impressão
ou opção.
• Todas as opções estão correctamente instaladas.
• As definições do controlador de impressora estão correctas.
Após ter verificado cada uma destas possibilidades, desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e, em
seguida, volte a ligar a impressora. Isto resolve frequentemente o problema.
Resolver problemas de impressão
Os trabalhos não imprimem
Experimente um ou vários dos seguintes procedimentos:
VERIFICAR SE A IMPRESSORA ESTÁ PRONTA PARA IMPRIMIR
Certifique-se de que o indicador luminoso está aceso antes de enviar um trabalho para impressão.
VERIFICAR SE O TABULEIRO DE SAÍDA PADRÃO ESTÁ CHEIO
Retire a pilha de papel do tabuleiro de saída de papel.
VERIFICAR SE O TABULEIRO ESTÁ VAZIO
Coloque papel no tabuleiro.
CERTIFICAR-SE DE QUE ESTÁ A UTILIZAR UM CABO USB OU PARALELO RECOMENDADO
Para obter mais informações, contacte a Dell em support.dell.com.
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