Users Guide

Liitteet
Dellin tekninen tukipalvelukäytäntö
Teknisen tukihenkilön tekninen tuki edellyttää, että asiakas auttaa vianmäärityksessä ja osallistuu siihen. Tekninen
tukipalvelu palauttaa käyttöjärjestelmän, sovellusohjelmiston ja laitteisto-ohjaimien alkuperäisen kokoonpanon,
jossa Dell on ne toimittanut, sekä tarkistaa tulostimen ja kaikkien Dellin asentamien laitteiden asianmukaisen
toiminnan. Teknisen tukihenkilön tukipalvelujen lisäksi käytettävissä on Dellin tekninen tukisivusto. Teknisiä
lisätukivaihtoehtoja saattaa olla käytettävissä lisämaksusta.
Dell tuottaa tulostimia ja Dellin asentamia ohjelmistoja ja lisälaitteita varten rajoitettuja teknisiä tukipalveluja.
Alkuperäinen valmistaja tuottaa muiden valmistajien ohjelmistojen ja lisälaitteiden tukipalvelut. Tämä koskee myös
tuotteita, jotka on toimittanut Software Peripherals (DellWare), ReadyWare ja Custom Factory Integration
(CFI/DellPlus)
Dellin yhteystiedot
Voit myös käydä Dellin tukisivustossa osoitteessa support.dell.com. Valitse alue DELLIN TUKIPALVELUN
TERVETULOA -sivulta ja ilmoita sen jälkeen pyydetyt tiedot työkalujen ja ohjeiden käyttämiseksi.
Voit ottaa Delliin sähköisesti yhteyttä seuraavissa sivustoissa:
• Web-sivusto
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (vain Aasian/Tyynenmeren maat)
www.dell.com/jp/ (vain Japani)
www.euro.dell.com (vain Eurooppa)
www.dell.com/la/ (Latinalainen Amerikka ja Karibianmeren maat)
www.dell.ca (vain Kanada)
• Nimetön tiedostonsiirtoprotokolla (FTP)
ftp.dell.com
Kirjaudu käyttäjänimellä "anonymous", ja käytä salasanana omaa sähköpostiosoitettasi.
• Elektroninen tukipalvelu
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (vain Latinalainen Amerikka ja Karibianmeren maat)
[e-mail] (vain Aasian/Tyynenmeren maat)
support.jp.dell.com (vain Japani)
support.euro.dell.com (vain Eurooppa)
• Elektroninen avainasiakaspalvelu
[e-mail] (vain Aasian/Tyynenmeren maat)
[e-mail] (vain Kanada)
Liitteet
125