Users Guide

Dodatek
Technická podpora společnosti Dell
Technická podpora s pomocí technika vyžaduje spolupráci a aktivní účast zákazníka v procesu řešení problémů.
Zajišťuje obnovení výchozích nastavení operačního systému, softwaru a ovladačů hardwaru do podoby při převzetí
od společnosti Dell a ověření správné funkčnosti tiskárny a hardwaru nainstalovaného společností Dell. Kromě
podpory, kterou poskytují techničtí pracovníci, je k dispozici i technická podpora online na stránkách technické
podpory společnosti Dell. V některých případech je možné zakoupit i další možnosti technické podpory.
Společnost Dell poskytuje omezenou technickou podporu pro tiskárnu a jakýkoli software a periferní zařízení
instalovaná společností Dell. Podporu pro software a periferie jiných výrobců poskytuje původní výrobce, a to včetně
produktů zakoupených prostřednictvím Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare a Custom Factory Integration
(CFI/DellPlus).
Spojení se společností Dell
Informace o podpoře společnosti Dell naleznete na stránce support.dell.com. Na stránce WELCOME TO DELL
SUPPORT zvolte svůj region a vyplňte požadované údaje, abyste získali přístup k nástrojům nápovědy a informacím.
K elektronickému spojení se společností Dell můžete využít následující adresy:
• Webové stránky
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pouze pro Asii a Tichomoří)
www.dell.com/jp/ (pouze pro Japonsko)
www.euro.dell.com (pouze pro Evropu)
www.dell.com/la/ (pro Latinskou Ameriku a Karibské moře)
www.dell.ca (pouze pro Kanadu)
• Servery FTP (file transfer protocol) s anonymním přihlášením
ftp.dell.com
Přihlaste se jako uživatel: anonymous a jako heslo použijte svou e-mailovou adresu.
• Služba elektronické podpory
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (pouze pro Latinskou Ameriku a Karibské moře)
[e-mail] (pouze pro Asii a Tichomoří)
support.jp.dell.com (pouze pro Japonsko)
support.euro.dell.com (pouze pro Evropu)
• Elektronická nabídková služba
[e-mail] (pouze pro Asii a Tichomoří)
[e-mail] (pouze pro Kanadu)
Dodatek
126