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附录
Dell 技术支持规定
由技术人员辅助进行的技术支持在故障排除过程中需要客户的合作和参与。该技术支持的目的是将操作系统、
应用程序软件和硬件驱动程序恢复至 Dell 出厂时的初始默认配置，以及验证打印机和所有 Dell 安装的硬件的
功能。除了这种由技术人员辅助的技术支持外，还可以使用 Dell 网站上的在线技术支持。用户还可以购买其
他技术支持选项。
Dell 为其打印机和所有 Dell 安装的软件和外围设备提供有限的技术支持。对第三方软件和外围设备的支持均
由原始制造商提供，包括通过软件和外围设备（DellWare）、ReadyWare 和定制工厂集成服务（CFI／
DellPlus）购买和／或安装的软件和外围设备。
联系 Dell
您可以访问 Dell 的国际互联网站 support.dell.com 获取技术支持。在 WELCOME TO DELL SUPPORT 页面
中选择您所在的地区，然后填写所需的详细资料以便获取帮助工具和信息。
您可以使用以下的电子地址与 Dell 联系：
• 国际互联网站
www.dell.com
www.dell.com/ap（仅限于亚洲／太平洋国家和地区）
www.dell.com/jp（仅限于日本）
www.euro.dell.com（仅限于欧洲国家和地区）
www.dell.com/la（仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区）
www.dell.ca（仅限于加拿大）
• 匿名文件传输协议(FTP)
ftp.dell.com
登录用户名为 anonymous，使用您的电子邮件地址作为密码。
• 电子技术支持服务
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]（仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区）
[e-mail]（仅限于亚洲／太平洋国家和地区）
support.jp.dell.com（仅限于日本）
support.euro.dell.com（仅限于欧洲国家和地区）
• 电子报价服务
[e-mail]（仅限于亚洲／太平洋国家和地区）
[e-mail]（仅限于加拿大）
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