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Política de suporte técnico da Dell
O suporte técnico assistido requer a cooperação e a participação do cliente no processo de solução de problemas e
faz a restauração do sistema operacional e das configurações padrão originais de drivers de hardware e software, de
acordo com as configurações de fábrica da Dell, assim como a verificação da funcionalidade apropriada da impressora
e de todo o hardware da Dell instalado. Além desse suporte técnico assistido, também é oferecido o suporte técnico
on-line no Suporte Dell. Opções de suporte técnico adicionais podem estar disponíveis para compra.
A Dell fornece suporte técnico limitado para a impressora e para qualquer periférico e software da Dell que esteja
instalado. O suporte a periféricos e software de terceiros é fornecido pelo fabricante original, incluindo aqueles que
foram adquiridos e/ou instalados através de Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom Factory
Integration (CFI/DellPlus).
Para entrar em contato com a Dell
Você pode acessar o Suporte Dell em support.dell.com. Selecione a sua região na página de boas-vindas ao Suporte
Dell e preencha os detalhes solicitados para acessar as informações e ferramentas de ajuda.
É possível entrar em contato com a Dell eletronicamente usando os seguintes endereços:
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (somente para países da Ásia/Pacífico)
www.dell.com/jp/ (somente para o Japão)
www.euro.dell.com (somente para a Europa)
www.dell.com/la/ (para países da América Latina e Caribe)
www.dell.ca (somente para o Canadá)
• FTP anônimo
ftp.dell.com
Efetue login como usuário anônimo e use seu endereço de e-mail como senha.
• Serviço de suporte eletrônico
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (somente para países da América Latina e Caribe)
[e-mail] (somente para países da Ásia/Pacífico)
support.jp.dell.com (somente para o Japão)
support.euro.dell.com (somente para a Europa)
• Serviço de orçamento eletrônico
[e-mail] (somente para países da Ásia/Pacífico)
[e-mail] (somente para o Canadá)
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