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Solução de problemas
Solução de problemas básicos da impressora
Se houver algum problema básico com a impressora ou se a impressora não responder, verifique se:
• O cabo de alimentação está ligado na impressora e em uma tomada devidamente aterrada.
• A tomada não foi desativada por uma chave ou um disjuntor.
• O GFCI (Circuito interruptor de falhas não aterrado) não caiu.
• A impressora não está conectada a um protetor de sobretensão, a um no-break ou a uma extensão.
• Outro equipamento eletrônico conectado à tomada está funcionando.
• A impressora está ligada. Verifique o interruptor da impressora.
• O cabo da impressora está firmemente conectado a ela e ao computador host, ao servidor de impressão ou à
opção.
• Todas as opções estão instaladas apropriadamente.
• As configurações do driver da impressora estão corretas.
Após ter verificado cada uma dessas possibilidades, desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e, em
seguida, ligue-a novamente.. Normalmente, isso corrige o problema.
Solução de problemas de impressão
Os trabalhos não são impressos
Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ PRONTA PARA IMPRIMIR
Verifique se a luz está acesa antes de enviar um trabalho para impressão.
VERIFIQUE SE A BANDEJA DE SAÍDA PADRÃO ESTÁ CHEIA
Remova a pilha de papel da bandeja de saída padrão.
VERIFIQUE SE A BANDEJA ESTÁ VAZIA
Carregue papel na bandeja.
VERIFIQUE SE VOCÊ ESTÁ USANDO UM CABO USB OU PARALELO RECOMENDADO
Para obter mais informações, entre em contato com a Dell em support.dell.com.
VERIFIQUE SE OS CABOS DA IMPRESSORA ESTÃO CONECTADOS CORRETAMENTE
Verifique se os cabos estão firmemente conectados à impressora. Para obter mais informações, consulte a
documentação de configuração fornecida com a impressora.
Solução de problemas
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