Users Guide

88 | Bilaga
Bilaga
POLICY FÖR DELLS TEKNISKA SUPPORT
Teknisk support med teknisk assistans förutsätter att kunden samarbetar och deltar i felsökningsarbetet. Kunden ska kunna utföra återställning av
operativsystemet, programvara och drivrutiner till Dells fabriksinställningar, samt kontrollera att skrivare och all maskinvara som Dell installerat fungerar. Som
tillägg till teknisk assistans erbjuder Dell teknisk support online. Ytterligare tekniska supporttjänster kan beställas separat.
Dell tillhandahåller begränsad teknisk support för skrivare samt all programvara och kringutrustning som Dell installerat. Support för tredjepartsprogramvara och
kringutrustning tillhandahålls av originaltillverkaren, inklusive de som köpts och/eller installerats genom Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare och
Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
KONTAKTA DELL
Du kan kontakta Dells support på adressen support.dell.com. Välj region på sidan WELCOME TO DELL SUPPORT och svara på frågorna så får du åtkomst till
hjälpverktyg och information.
Du kan kontakta Dell på följande adresser:
• Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (Endast länder i Asien och kring Stilla havet)
www.dell.com/jp/ (Endast Japan)
www.euro.dell.com (Endast Europa)
www.dell.com/la/ (Länder i Latinamerika och Karibien)
www.dell.ca (Endast Kanada)
• FTP (Anonymt filöverföringsprotokoll)
ftp.dell.com
Logga in som användare: ”anonym” och ange din e-postadress som lösenord.
• Elektronisk support
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (Länder i Latinamerika och Karibien)
[e-mail] (Endast länder i Asien och kring Stilla havet)
support.jp.dell.com (Endast Japan)
support.euro.dell.com (Endast Europa)
• Elektronisk serviceoffert
[e-mail] (Endast länder i Asien och kring Stilla havet)
[e-mail] (Endast Kanada)
GARANTI OCH RETURPOLICY
Maskinvaruprodukter från Dell Inc. (”Dell”) är tillverkade av komponenter som är nya eller likvärdiga enligt branschstandard. Mer information om Dells garantier för
din skrivare finns i produktinformationsguiden.