Users Guide

76 | Felsökning
Skanningsproblem Faxproblem
PROBLEM FÖRESLAGNA ÅTGÄRDER
Skannern fungerar
inte.
• Kontrollera att du har placerat originalet
som ska skannas med utskriftssidan nedåt
på skannerglaset eller uppåt i
dokumentmataren.
• Det finns kanske inte tillräckligt med minne
för att spara det dokument du vill skanna.
Försök använda förskanningsfunktionen
för att se om den fungerar. Försök att minska
upplösningen.
• Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt
ansluten.
• Kontrollera att USB-kabeln inte är trasig.
Byt ut kabeln mot en som du vet fungerar.
Byt ut kabeln vid behov.
• Kontrollera att skannern är korrekt konfigurerad.
Kontrollera skanningsinställningen i SmarThru-
konfigurationen eller i programmet
som du vill använda för att kontrollera
att skanningsjobbet skickas till rätt port.
Skanningen går
mycket långsamt.
• Kontrollera om maskinen skriver ut dokument
som den tar emot. I så fall skannar
du dokumentet när de mottagna data
har skrivits ut.
• Grafik skannas mycket långsammare än text.
• Kommunikationshastigheten blir
långsammare i skanningsläget för att
det behövs mycket minne för att analysera
och återge den skannade bilden. Ställ in
din dator i ECP-skrivarläge i BIOS. Det ökar
hastigheten. Mer information om hur du ändrar
inställningar i BIOS finns
i användarhandboken till din dator.
Följande
meddelande visas på
datorns skärm:
• ”Enheten kan inte
sättas till det H/W-
läge du önskar.”
• ”Porten används
av ett annat
program.”
•”Porten
är avstängd.”
• ”Skannern är
upptagen med att
ta emot eller skriva
data. Försök igen
när det aktuella
jobbet är klart.”
• ”Ogiltigt handtag.”
• ”Skanningen
misslyckades.”
• Det kan vara ett kopierings- eller utskriftsjobb
igång. Försök igen när jobbet är klart.
• Den valda porten används för tillfället.
Starta om datorn och försök igen.
• Skrivarkabeln kan vara felaktigt ansluten
eller strömmen kan vara avstängd.
• Skannerns drivrutin är inte installerad eller
så är operativsystemet inte korrekt inställt.
• Kontrollera att maskinen är korrekt inkopplad
och att strömmen är på. Starta sedan om datorn.
• USB-kabeln kan vara felaktigt ansluten
eller strömmen kan vara avstängd.
PROBLEM FÖRESLAGNA ÅTGÄRDER
Maskinen fungerar
inte, displayen visar
ingenting och
knapparna fungerar
inte.
• Dra ur nätsladden och sätt i den igen.
• Kontrollera att det finns ström i vägguttaget.
Ingen kopplingston
hörs.
• Kontrollera att telelinjen är ordentligt
ansluten.
• Kontrollera att telefonjacket i väggen
fungerar genom att koppla in en annan
telefon.
De nummer som
är lagrade i minnet
rings inte upp korrekt.
Kontrollera att numren i minnet är korrekt
inmatade. Skriv ut Adressboken enligt
anvisningarna på sidan 47.
Originalet matas inte
in i maskinen.
• Kontrollera att papperet inte är skrynklat
och att du sätter in det rätt. Kontrollera
att originalet har rätt storlek, inte
är för tjockt eller för tunt.
• Kontrollera att dokumentmataren
är ordentligt stängd.
• Dokumentmatarens gummidyna kanske
måste bytas ut. Se ”Byta ut
dokumentmatarens gummidyna” på
sidan 59.
Maskinen tar inte
emot fax
automatiskt.
• Mottagningsläget måste ställas in på Fax.
• Kontrollera att det finns papper i kassetten.
• Kontrollera om det visas något
felmeddelande på displayen.
Om det gör det åtgärdar du problemet.
Maskinen
sänder inte.
• Kontrollera att originalet har lagts
i dokumentmataren eller på skannerglaset.
• Sending ska visas på displayen.
• Kontrollera att den maskin du sänder faxet
till kan ta emot det.
Det inkommande
faxet har tomma
fläckar eller har
tagits emot med
dålig kvalitet.
• Den sändande faxen kan vara trasig.
• En brusig telefonlinje kan orsaka linjefel.
• Kontrollera din maskin genom att göra
en kopia.
• Tonerkassetten kan vara tom.
Byt ut tonerkassetten, se ”Byta
tonerkassetten” på sidan 56.
Vissa ord
på ett inkommande
fax är utsträckta.
Dokumentet fastnade tillfälligt i den fax
som faxmeddelandet skickades ifrån.
Det finns linjer
på originalen
som du skickar.
Kontrollera att det inte finns några märken
på skannerenheten och gör ren den. Se ”Rengöra
skannerenheten” på sidan 54.