Users Guide

Feilsøking | 77
Skanneproblemer Faksproblemer
TILSTAND FORESLÅTTE LØSNINGER
Skanneren virker ikke. • Kontroller at dokumentet som skal
skannes, ligger med forsiden ned på
skannerglassplaten, eller med forsiden
opp i DADF.
• Det kan være for lite minne til å skanne
dokumentet. Prøv funksjonen for
forhåndsskanning for å se om den virker.
Prøv å redusere oppløsningen.
• Kontroller at USB-kabelen er riktig
tilkoblet.
• Kontroller at USB-kabelen ikke er defekt.
Prøv en kabel som du vet fungerer. Om
nødvendig skifter du kabelen.
• Kontroller at skanneren er riktig
konfigurert. Kontroller skanneinnstillingen
i SmarThru-konfigurasjonen eller i
programmet du vil bruke, for å kontrollere
at skannejobben sendes til riktig port.
Enheten skanner svært
langsomt.
• Kontroller om maskinen skriver ut mottatte
data. Hvis den gjør det, skanner du
dokumentet etter at mottatte data er skrevet
ut.
• Grafikk tar lengre tid å skanne enn tekst.
• Kommunikasjonshastigheten blir lav
i skannemodus fordi en stor del av
minnekapasiteten går med til å analysere
og reprodusere det skannede bildet. Sett
datamaskinen i ECP-skrivermodus
gjennom BIOS-innstillingene. Det kan
bidra til å øke hastigheten. Hvis du vil ha
mer informasjon om hvordan du angir
BIOS-innstillinger, kan du se i
brukerhåndboken for datamaskinen.
Følgende meldinger vises
på dataskjermen:
• "Enheten kan ikke settes
i den maskinvaremodus-
en du ønsker."
• "Porten er i bruk av et
annet program."
• "Porten er deaktivert."
• "Skanneren er opptatt
med å motta eller skrive
ut data. Prøv på nytt når
pågående jobb er
fullført."
• "Ugyldig referanse."
• "Skanningen mislyktes."
• En kopierings- eller utskriftsjobb kan være
i gang. Prøv igjen når pågående jobb er
fullført.
• Den valgte porten er i bruk. Start
datamaskinen på nytt, og prøv igjen.
• Skriverkabelen kan være feil tilkoblet, eller
strømmen kan være slått av.
• Skannerdriveren er ikke installert, eller
operativsystemet er ikke riktig konfigurert.
• Kontroller at maskinen er riktig tilkoblet og
at strømmen er på, og start datamaskinen
på nytt.
• USB-kabelen kan være feil tilkoblet, eller
strømmen kan være slått av.
TILSTAND FORESLÅTTE LØSNINGER
Maskinen fungerer
ikke, displayet er
tomt, og knappene
virker ikke.
• Trekk ut støpselet fra stikkontakten, og sett det
inn igjen.
• Kontroller at det kommer strøm til stikkontakten.
Ingen summetone
høres.
• Kontroller at telefonlinjen er riktig tilkoblet.
• Kontroller at telefonlinjens veggkontakt
fungerer, ved å koble til en annen telefon.
Numrene som er
lagret i minnet, blir
ikke slått riktig.
Kontroller at numrene er lagret riktig i minnet.
Skriv ut en telefonbokliste . Se "Skrive ut
adresseboken" på side 49.
Dokumentet mates
ikke inn i maskinen.
• Kontroller at papiret ikke er skrukket, og at
det legges i riktig. Kontroller at dokumentet
har riktig format, og at det ikke er for tykt
eller for tynt.
• Kontroller at toppdekselet til DADFen er
ordentlig lukket.
• ADF-gummiputen må kanskje skiftes ut. Se
"Skifte DADF-gummiputen" på side 61.
Fakser mottas ikke
automatisk.
• Mottakermodusen må settes til Fax.
• Kontroller at det er papir i skuffen.
• Se om det vises en feilmelding i displayet.
Hvis det gjør det, må du fjerne den og løse
problemet.
Maskinen sender
ikke.
• Kontroller at dokumentet er lagt i DADF eller
på skannerglassplaten.
• Sending skal vises på displayet.
• Kontroller om mottakerens faksmaskin kan
motta faksen.
Innkommende faks
har blanke felt eller
mottas med dårlig
kvalitet.
• Avsenderens faksmaskin kan være defekt.
• Støy på telefonlinjen kan føre til feil på
overføringen.
• Kontroller maskinen ved å lage en kopi.
• Tonerkassetten kan være tom. Du finner
mer informasjon om hvordan du bytter
tonerkassett se "Skifte tonerkassett" på
side 58.
Noen av ordene på
en innkommende
faks er strukket.
Avsenderens faksmaskin hadde en midlertidig
dokumentstopp.
Det er streker på
dokumenter du
sender.
Kontroller om det er merker på skanneenheten,
og rengjør den om nødvendig. Se side 56.
Maskinen slår
et nummer, men
kan ikke opprette
forbindelse med
mottakerens
faksmaskin.
Mottakerens faksmaskin kan være slått av,
kan være tom for papir, eller kan ikke besvare
innkommende anrop. Kontakt eieren av den
andre maskinen, og be denne rette på
problemet.
Faksene lagres ikke
iminnet.
Det kan være for lite minne til å lagre faksen.
Hvis meldingen Memory Full vises på
displayet, må du slette fakser du ikke trenger
mer, fra minnet og deretter prøve å lagre faksen
på nytt.