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PROGRAMMA DI ASSISTENZA TECNICA DELL
L’assistenza fornita da un tenico richiede la cooperazione e la partecipazione del cliente al processo di risoluzione dei problemi e prevede il ripristino della
configurazione originale, così come rilasciata da Dell, del sistema operativo, del software applicativo e dei driver hardware, nonché la verifica del corretto
funzionamento della stampante e dell’hardware installato da Dell. Oltre all’assistenza fornita da un tecnico, è disponibile anche l’assistenza tecnica online.
Potrebbero inoltre essere disponibili per l’acquisto ulteriori opzioni per l’assistenza tecnica.
Dell fornisce assistenza tecnica limitata alla stampante e alle periferiche e al software installato da Dell. L’assistenza per software e periferiche di terze parti è
fornita dal produttore originale, incluso quanto acquistato e/o installato tramite DellWare (Software & Peripherals), ReadyWare e CFI/DellPlus (Custom Factory
Integration).
COME CONTATTARE DELL
Il servizio di assistenza Dell è disponibile all’indirizzo support.dell.com. Selezionare la propria regione nella pagina WELCOME TO DELL SUPPORT e immettere
le informazioni necessarie per accedere agli strumenti e alle informazioni dell’assistenza.
Per contattare Dell elettronicamente, è possibile accedere ai seguenti siti Web:
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (Paesi asiatici e del Pacifico)
www.dell.com/jp/ (Giappone)
www.euro.dell.com (Europa)
www.dell.com/la/ (Paesi dell’America Latina e dei Caraibi)
www.dell.ca (Canada)
• FTP (File Transfer Protocol) anonimo
ftp.dell.com
Eseguire l’accesso come utente: anonymous e utilizzare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
• Servizio di assistenza elettronica
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (Paesi dell’America Latina e dei Caraibi)
[e-mail] (Paesi asiatici e del Pacifico)
support.jp.dell.com (Giappone)
support.euro.dell.com (Europa)
• Servizio di preventivazione elettronica
[e-mail] (Paesi asiatici e del Pacifico)
[e-mail] (Canada)
GARANZIA E PROGRAMMA DI RESTITUZIONE
Dell Inc. (“Dell”) produce i propri prodotti hardware con componenti nuovi o equivalenti al nuovo in conformità con le pratiche standard dell’industria. Per
informazioni sulla garanzia Dell per la propria stampante, fare riferimento alla Guida alle informazioni sul prodotto.